Tests genereren vanuit subagenten en acties
Evalueer hoe goed uw agent omgaat met belangrijke subagenten en acties. Genereer relevante, testklare uitingen door middel van uw subagent- en actiemetagegevens en informatie uit verbonden gegevensbibliotheken.
Vereiste editions
 Dit artikel is van toepassing op: |
Nieuw testcentrum in Agentforce Studio (bèta) |
 Dit artikel is niet van toepassing op: |
Verouderd Agentforce-testcentrum in Set-up |
| Beschikbaar in: Lightning Experience |
| Beschikbaar in: Enterprise, Performance, Unlimited en Developer Edition. Vereiste uitbreidingslicenties variëren per type agent. |
| Vereiste gebruikersmachtigingen | |
|---|---|
| Tests maken in het Testcentrum: | Agentforce rasters beheren EN Agentforce testen beheren |
Selecteer om aan de slag te gaan de subagenten die u wilt testen, definieer de testfocus met een korte beschrijving en laat het systeem testcases genereren. Testcases worden opgemaakt als gesprekken, waardoor evaluatie mogelijk is op zowel gespreksniveau met één uiting als gespreksniveau met meerdere beurten.
-
Kies voor testen op gespreksniveau onder Uitvoer van gesprek selecteren hoe gesprekken worden geleverd aan uw agent.
- Alleen tekst. Gesprekken worden geleverd als tekst.
- Tekst en spraak. Gesprekken worden geleverd als tekst en als audio. Resultaten omvatten een audio-opname van het gesimuleerde gesprek.
Opmerking Agentforce Medewerkersagenten ondersteunen alleen tekstuitvoer in het Testcentrum. -
Kies onder Klantidentiteiten selecteren de identiteit die het beste overeenkomt met uw verwachte gebruikersbestand.
Klantidentiteiten simuleren echte omstandigheden zoals achtergrondgeluid, natuurlijke gespreksstroom, accenten en fonetische spelling, onvolledige informatie en verificatieproblemen.
-
Selecteer voor het maken van testcases op basis van subagenten en acties Testcases genereren op basis van subagenten en acties.
Opmerking Testcases worden opgesteld in de standaardtaal van de Agentforce Agent. Zie Overwegingen bij Testcentrum voor ondersteunde talen.
- Geef op hoeveel testcases u wilt genereren. U kunt maximaal 200 testcases tegelijk genereren.
-
Geef een beschrijving op om het AI-model te helpen bij het doel en de reikwijdte van uw testen.
Hoe beïnvloedt de testbeschrijving mijn tests?
De testbeschrijving is opgenomen in de aanwijzing en bepaalt hoe uw testcases worden gegenereerd door de testfocus of het thema te definiëren. Trefwoorden en frasen in de beschrijving beperken de informatie waarop tests zijn gebaseerd, wat met name handig is wanneer uw agent is gekoppeld aan meerdere bronnen zoals artikelen of PDF-bestanden.
Hoewel u de indeling of complexiteit van tests in de beschrijving niet kunt aanpassen, kunt u de focus van de test helpen definiëren door relevante termen en frasen te gebruiken. Hoewel perfecte grammatica niet vereist is, helpt het gebruik van volledige zinnen om de beschrijving uit te schrijven zowel AI- als menselijke beoordelaars uw bedoeling te begrijpen en verbetert het de relevantie van de uitvoer.
De beschrijving is voor focus en bereik, niet voor configuratie. Neem geen telling van testcases, een specifieke naam van een subagent of instructies die de taak herhalen, zoals "testcases genereren" of "de agent testen".
-
Selecteer de subagenten die u wilt testen. Klik op Volgende.
Hoe selecteer ik welke subagenten en acties moeten worden getest?
Agentforce-testcentrum identificeert de subagenten en acties die toegankelijk zijn voor de agent die u test, en gebruikt deze informatie om gerichte testcases te maken. Testuitingen worden vervolgens opgesteld op basis van de subagent en actie-instructies, met als doel de agenten te activeren om ze te selecteren. Wanneer uw agent een uiting ophaalt en verwerkt, bevestigen we dat de agent de beoogde subagent en actie correct heeft geselecteerd.
Genereer testcases voor alle beschikbare subagenten om de algehele effectiviteit van uw agent te beoordelen. Deze uitgebreide benadering biedt een breed inzicht in de prestaties van uw agent, zodat u zwakke punten kunt identificeren en prioriteit kunt geven aan verdere, meer gerichte tests. Door deze pijnpunten in een vroeg stadium te identificeren en op te lossen, kunt u de nauwkeurigheid van uw agent aanzienlijk verbeteren vóór implementatie.
Als u een specifieke subagent of actie hebt gewijzigd, selecteert u die subagenten om de wijzigingen te valideren en te zorgen voor een correcte werking. Als u bijvoorbeeld de subagent "Restitutieverzoek" hebt bijgewerkt, kunt u tests isoleren voor alleen die subagent om ervoor te zorgen dat de wijzigingen werken zoals bedoeld, wat tijd bespaart en het vertrouwen in de prestaties van uw agent vergroot.
U kunt ook een cluster van subagenten selecteren die gerelateerd zijn aan een specifiek bedrijfsgebied. Zo kunt u een groep subagenten selecteren die zijn gerelateerd aan Orderbeheer, zoals Orderstatus, Order annuleren, Order wijzigen, om uitgebreid te testen hoe uw agent de end-to-end ordergerelateerde query's van een klant afhandelt. Het clusteren van gerelateerde subagenten kan zorgen voor een naadloze en nauwkeurige ervaring voor alle aanspreekpunten.
