AI-mallin valitseminen alaagenteille
Valitse agenttiesi jokaiselle osalle oikea tekoälymalli tasapainottaaksesi vastauksen nopeuden, tarkkuuden ja syvällisyyden.
Vaaditut versiot
| Käytettävissä: Lightning Experiencessa |
| Käytettävissä: Enterprise Edition-, Performance Edition-, Unlimited Edition- ja Developer Edition -versioissa. Pakolliset lisäosalisenssit vaihtelevat agentin tyypin mukaan. |
| Tarvittavat käyttöoikeudet | |
|---|---|
| AI-agenttien hallintaoikeus JA agenttityyppisi vaaditut käyttöoikeudet | |
Miten mallin korvaaminen toimii
Käytä mallin korvaamista, kun alaagentin tietty työ hyötyy eri tasapainoista nopeutta ja syvällisyyttä.
Kun alitason agentti suoritetaan, Agentforce määrittää tässä järjestyksessä käytettävän mallin:
- Alagentin valittu malli määritetty
- Agentille määritetty malli
- Määritykset-valikosta valittu malli. Jokainen agentti käyttää oletusarvoisesti Einsteinin auditointi-, Analytics- ja Valvonta-sivulla määritettyä mallia. Lisätietoja oletusarvoisen mallin muuttamisesta on kohdassa Valitse Agentforce-mallin vaihtoehto.
Oletetaan esimerkiksi, että oletusarvoinen mallisi Määritykset-valikossa on GPT-4.1, agenttisi mallia ei ole määritetty ja valitset Yleiset yleisimmät kysymykset -alagentin Google Gemini 2.5 Flash -vaihtoehdon. Agentforce käyttää Google Gemini 2.5 Flashia, kun Yleiset yleisimmät kysymykset -alagentti suoritetaan, mutta se käyttää GPT-4.1-funktiota kaikille muille alagenteille.
Mallin korvaaminen ei vaikuta malliin, jota toimintojen kehotteiden mallit käyttävät.
Mallin valitseminen alitason agentille
Alitason agentin käyttämä malli vaikuttaa siihen, miten luotettavasti se noudattaa ohjeita, kuinka nopeasti se vastaa ja miten hyvin se käsittelee monimutkaisia tehtäviä. Ota huomioon seuraavat tekijät valitessasi mallia:
- Mallin kontekstiikkuna määrittää, kuinka paljon malli voi käsitellä yhdessä istunnossa. Malli, jolla on pieni konteksti-ikkuna, ei välttämättä näe aiempia keskusteluita tai kaataa ohjeita pitkissä vuorovaikutuksissa.
- Pienemmät mallit ovat nopeampia, mutta ne luovat todennäköisemmin epätarkkoja tietoja, tulkitsevat monimutkaisia ohjeita väärin ja tuottavat väärin muotoiltua rakenteellista tulosta. He myös esittävät usein selkeämpiä kysymyksiä tai lisäävät pieniä keskusteluita.
- Jos agenttisi käsittelee vain tekstiä, vain tekstiä käyttävä malli on usein nopeampi kuin multimodaalinen malli.
| Alaagentin työ | Mallin ohje |
|---|---|
| Yksinkertainen reititys tai luokittelu | Käytä HyperClassifier-mallia, alitason agenttien luokitteluun optimoitua Salesforce-mallia tai vastaavaa pientä mallia. Lisätietoja on kohdassa Apurahojen luokittelu ja reititys. |
| Tietueiden hakeminen tai yksinkertaisten tehtävien suorittaminen | Käytä pieniä malleja, jotka noudattavat ohjeita luotettavasti ja kutsuvat oikeaa toimintoa. |
| Monimutkainen päättely, monivaiheinen analyysi tai pitkämuotoinen generointi | Käytä suurta mallia, jolla on vahva järkeilykyky. |
| Rakenteellinen output | Käytä suurta mallia, joka käsittelee rakenteellisia tuloksia luotettavasti. |
| Kuvan tai asiakirjan käsittely | Käytä mallia, joka tukee multimodaalia. Käytettävissä olevien mallien luettelo löytyy kohdasta Suurten kielimallien multimodaalinen tuki. |
Käytettävissä olevien mallien ja niiden ominaisuuksien luettelo löytyy kohdasta Tuetut mallit. Einstein Trust Layer -kerros koskee kaikkia mallin kutsuja.
Testaa, miten alitason agentti suoriutuu Esikatselu-paneelissa ja testauskeskuksessa.
- Suorita samat keskustelut eri malleilla ja vertaa vastauksen laatua, suoraa toimintaa ja nopeutta.
- Aloita toimivan mallin avulla perustason määrittämiseksi. Kokeile sitten pienempiä malleja löytääksesi liiketoimintatarpeisiisi sopivin.
- Testaa reunojen tapauksia. Mallit käsittelevät epätarkkoja tai puutteellisia viestejä eri tavalla.
Huomioitavaa
- Mallin korvaaminen on käytettävissä vain agenteille, jotka on luotu uudessa Agentforce Builderissa.
- Lisätietoja mallin vanhentumisesta on kohdassa Mallin vanhentumiseen ja uudelleenohjaukseen valmistautuminen.
