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Agentforce 與 Einstein 生成式 AI
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          工作人員測試策略

          工作人員測試策略

          在您開始測試工作人員之前,您需要計畫以確保測試足夠全面,以提供您正確的資訊。良好的測試策略可協助您取得正確的資料,以便進行正確的調整。

          必要版本

          提供版本:Lightning Experience
          提供版本:EnterprisePerformanceUnlimitedDeveloper Edition。所需附加元件授權會因工作人員類型而有所不同。

          由於 AI 工作人員將決定性運算式與非決定性推理結合在一起,因此測試各種案例以確認一致且準確的效能十分重要。若要驗證行為、大規模測量效能,並在部署前找出改善方式,請使用 Agentforce Builder 中的手動測試與 Agentforce 測試中心中的自動批次測試組合。但測試不會在啟動時停止。測試是持續的流程,即使工作人員已上線,也需要持續追蹤結果、識別問題,並在一段時間內重新測試改善方式。

          • 測試準備
            全面測試從清楚定義工作人員的成功狀況開始。準備也涉及將工作人員細分為元件,例如子工作人員和動作,並識別最相關的評估資料。取得此資訊後,您可以繼續設計反映實際世界互動的有效結構化測試案例。
           
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          Salesforce Help | Article