Agentforce-testcentrum

Belangrijk

• Tests uitvoeren verbruikt verzoeken en kredieten. Zie Overwegingen bij Testcentrum.
• Testagenten kunnen CRM-gegevens wijzigen. Als u problemen wilt voorkomen, gebruikt u Testcentrum alleen in uw sandboxomgeving.

Met Testcentrum kunt u snel testcases genereren vanuit de kernsubagenten en -acties van uw agent, V&A-stijltests maken vanuit uw Knowledge inhoud of aangepaste scenario's uploaden die zijn afgestemd op uw specifieke behoeften. Omdat AI-agenten niet-deterministisch zijn, is het essentieel om ze te testen in een breed scala aan scenario's om consistente en nauwkeurige prestaties te garanderen.

Testcentrum ondersteunt grootschalige batchtests via een reeks evaluaties. Deze omvatten nauwkeurigheid van reacties, validatie van subagenten en acties, en belangrijke kwaliteitsmeetgegevens zoals volledigheid, samenhang, beknoptheid, latentie en naleving van instructies. Door patronen en randcases zichtbaar te maken die vaak worden gemist bij kleinschalige tests, krijgt u een vollediger beeld van de prestaties van uw agent. Met deze insights kunt u prestatiehiaten dichten, instructies voor subagenten verfijnen en de reacties van uw AI-agent continu verbeteren.

• Tests instellen en uitvoeren in Agentforce Studio (bèta)
  Gebruik Testcentrum in Agentforce Studio (bèta) om AI-agenten of aanwijzingssjablonen op grote schaal te testen. Test agenten door gesprekken over vele scenario's tegelijk te simuleren. Test aanwijzingssjablonen door batchevaluaties uit te voeren voor veel invoer. Met beide testtypen kunt u scorers toepassen om responsen automatisch te evalueren en kwaliteitsproblemen te identificeren.
• Tests instellen en uitvoeren in Set-up (verouderd)
  Valideer efficiënt de prestaties van uw agent op schaal, of u nu snel wilt testen met door AI gegenereerde scenario's of handmatig uw eigen scenario's wilt maken en uploaden. U kunt realistische testcases genereren voor specifieke subagenten en acties, of gegevens die zijn gekoppeld via de Agentforce gegevensbibliotheek.
• Testresultaten gebruiken
  Nadat een testuitvoering is voltooid, controleert u evaluatiescores om te bepalen waar uw agent of aanwijzingssjabloon tekortschiet. Begrijp wat elke scorer meet, hoe scores worden berekend en wat u moet doen wanneer de resultaten laag zijn.
• Overwegingen bij het testen van Center
  Denk voor het gebruik van het Testcentrum aan ondersteunde functionaliteit, gebruik, beperkingen en machtigingen, limieten en andere problemen.