Loading
Agentforce og Einstein Generative AI
Opprette en tilpasset variabel for agenten i den tidligere byggeren

Du er her:

  1. Salesforce Hjelp
  2. Dokumenter
  3. Hurtigstart Einstein generative AI-løsning

Opprette en tilpasset variabel for agenten i den tidligere byggeren

Kontroller hvordan en agent bruker underagenter og handlinger ved å tilordne et handlingsutdata til en tilpasset variabel. Når du for eksempel tildeler en variabel til en handlingsinndata, kan agenten bruke bare den tildelte variabelen til å fylle ut verdien i inndataene.

Nødvendige utgaver

Tilgjengelig i Lightning Experience
Tilgjengelig i Enterprise, Performance, Unlimited og Developer Edition. Nødvendige tilleggslisenser varierer etter agenttype.
Nødvendige brukertillatelser
For å opprette en tilpasset variabel: Behandle AI-agenter OG de nødvendige tillatelsene for agenttypen
  1. Åpne agenten i den tidligere byggeren fra Oppsett-siden Agentforce Agenter. Hvis agenten er aktiv, deaktiverer du den.
  2. Velg Kontekst fra venstre sidefelt.
  3. Klikk på Ny variabel. Skriv deretter inn variabelens detaljer og se gjennom innstillingene.
    Variabelens datatype er basert på handlingsutdataets datatype.
    Tillat at verdi angis av API Endre verdien til denne variabelen med en API. Hvis du bruker denne variabelen til bekreftelse eller andre sikkerhetsfunksjoner, kan du vurdere å holde den skjult for API-er og ikke velge dette alternativet.
    Tillat LLM å bruke verdi Agenten kan bruke verdien i denne variabelen til å ta beslutninger og generere samtalesvar. Hvis du bruker denne variabelen til bekreftelse eller andre sikkerhetsfunksjoner, kan du vurdere å holde den skjult for LLM og ikke velge dette alternativet.
    Tildele eller tilordne denne variabelen Når du tildeler en kontekst- eller tilpasset samtalevariabel til handlingsinndata, kan agenten bare bruke den tildelte variabelen til å fylle ut verdien i inndataene. Når du tilordner et handlingsutdata til en variabel, kan du bruke utdataverdien i filtre og instruksjoner.
  4. Lagre endringene.

Hvis du vil se detaljer om variabelen og hvor den brukes, klikker du på navnet på den i Kontekst-panelet i den tidligere byggeren.

Hvis du vil tildele variabelen til en handlingsinndata etter at den har blitt opprettet, går du til en handlingsinndata i den tidligere byggeren. Velg deretter variabelen fra rullegardinlisten Tildel en variabel.

Hvis du vil tilordne et handlingsutdata til variabelen etter at den har blitt opprettet, går du til handlingsutdataene i den tidligere byggeren. Velg deretter denne variabelen fra rullegardinlisten Til til variabel.

Hvis du vil fjerne en verdi fra variabelen, tilordner du et handlingsutdata med en tom verdi til den.

  • Eksempel: Forbedre agentens minne med filtre og variabler
    Hjelp agenten med å løse vanlige feilsøkingsspørringer effektivt med variabler og filtre. I dette eksemplet oppretter du en variabel som lagrer feilsøkingstrinn relatert til påloggingsproblemer og filtre som bestemmer hvilke handlinger agenten kan bruke. Agenten lagrer alle feilsøkingstrinnene i variabelen. Deretter leder den kunden gjennom feilsøkingsprosessen ved å levere det mest relevante trinnet basert på samtalekonteksten.
 
Laster
Salesforce Help | Article