breadcrumbDescription
Nogle agenter inkluderer variabler, der er bygget på forhånd, kaldet standardvariabler. Udforsk din agents standardvariabler på fanen Kontekst i den ældre Agentforce.
| Tilgængelig i: Lightning Experience |
| Tilgængelig i: Enterprise, Performance, Unlimited og Developer Edition. Krav til tilføjelsesprogramlicenser varierer efter agenttype. |
| API-variabelnavn | Datatype | Beskrivelse | Felter for tilknyttet objekt |
|---|---|---|---|
$Context.EndUserLanguage |
Tekst | Sprogkoden for meddelelser, der sendes af meddelelsesbrugeren. F.eks. en_US. Denne variabel kan redigeres. | MessagingSession.EndUserLanguage |
| $Context.EndUserContactId | Id | Id'et på den kontaktregistrering, der er knyttet til meddelelsesbrugeren. | MessagingEndUser.ContactId |
| $Context.RoutableId | Tekst | Id'et for en session på en meddelelseskanal. | MessagingSession.Id |
| $Context.Messaging EndUserId | Id | Id'et på meddelelsesbrugeren. | MessagingSession.MessagingEndUserId |
| API-variabelnavn | Datatype | Beskrivelse |
|---|---|---|
verifiedCustomerId |
Id | Id'et på meddelelsesbrugeren, der er bekræftet ved brug af handlingen Bekræft kundeagent. Se Kontrol af adgang til underagenter og handlinger med underagenten Kundebekræftelse. |
Hvis du vil bruge standardvariabler med tilpassede handlinger, skal du bruge handlingen Hent agentkontekst, der kan kaldes. Tilføj f.eks. handlingen Hent agentkontekst i et forløb, og få det til at lagre værdien af standardvariabler.
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.