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Alguns agentes incluem variáveis pré-criadas, chamadas de variáveis padrão. Explore as variáveis padrão do seu agente na guia Contexto no Agentforce Builder legado.
| Disponível em: Lightning Experience |
| Disponível em: Edições Enterprise, Performance, Unlimited e Developer. As licenças complementares necessárias variam de acordo com o tipo de agente. |
| Nome da API da variável | Tipo de dados | Descrição | Campo de objeto mapeado |
|---|---|---|---|
$Context.EndUserLanguage |
Texto | O código de idioma das mensagens enviadas pelo usuário de mensagens. Por exemplo, en_US. Essa variável é editável. | MessagingSession.EndUserLanguage |
| $Context.EndUserContactId | Id | O ID do registro de Contato associado ao usuário de mensagens. | MessagingEndUser.ContactId |
| $Context.RoutableId | Texto | O ID de uma sessão em um canal de mensagens. | MessagingSession.Id |
| $Context.MessagingEndUserId | Id | O ID do usuário de mensagens. | MessagingSession.MessagingEndUserId |
| Nome da API da variável | Tipo de dados | Descrição |
|---|---|---|
verifiedCustomerId |
Id | O ID do usuário de mensagens que foi verificado usando a ação do agente Verificar cliente. Consulte Controlar o acesso a subagentes e ações com o subagente de verificação do cliente. |
Para usar variáveis padrão com ações personalizadas, use a ação invocável Obter contexto do agente. Por exemplo, adicione a ação Obter contexto do agente em um fluxo e faça com que armazene o valor de variáveis padrão.
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