Gestione delle versioni degli agenti in Legacy Builder

È possibile creare fino a 20 versioni di un agente. Può essere attiva una sola versione di un agente alla volta. Se è stato raggiunto il limite, eliminare le versioni precedenti prima di clonare quelle nuove.

Se la clonazione non riesce, verificare di non aver raggiunto il limite di 20 versioni, di aver salvato tutte le modifiche e di disporre delle autorizzazioni corrette.

Quando si clona una versione di un agente, vengono clonati anche i relativi asset, in modo che ogni versione dell'agente e dell'agente abbia i propri asset. Questi asset includono:

• Messaggi di sistema
• Subagenti, inclusi i subagenti standard e le personalizzazioni apportate ai subagenti standard
• Azioni, incluse azioni standard e azioni personalizzate degli agenti
• Filtri
• Variabili personalizzate, mappature di output e assegnazioni di input

Il controllo delle versioni dei subagenti e delle azioni standard e personalizzate non è attualmente supportato. Le modifiche apportate a un subagente o a un'azione personalizzata si applicano solo all'agente e alla versione a cui sono assegnate.

Ogni nuova versione agente, inclusi gli asset della versione agente, è una copia indipendente della versione clonata.

È possibile passare rapidamente da una versione all'altra in Agentforce Builder e nella pagina Dettagli dell'agente.