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Agentforce 和 Einstein 生成式 AI
比较客服人员版本

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比较客服人员版本

比较客服人员的多个版本，并将改进从一个客服人员版本复制到另一个客服人员版本。您可以单独或一次接受或拒绝更改。

所需的 Edition

适用于：Lightning Experience
适用于：Enterprise、Performance、Unlimited 和 Developer Edition。所需的加载项许可证因客服人员类型而异。
所需用户权限  
要比较和合并客服人员版本： 管理 AI 客服人员以及客服人员类型所需的权限
  1. 从应用程序启动程序中，输入 Agent，然后选择 Agentforce Studio。
  2. 在“客服人员”选项卡上，单击客服人员的名称。
  3. 从 Agentforce Builder 的标题中，选择客服人员的版本。然后单击菜单图标，并选择比较版本。
  4. 从“比较对象”字段中，选择要与当前版本进行比较的版本。
  5. 要将更改从选定版本应用到当前版本，请单独或一次接受或拒绝更改。
 
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