Controllo delle versioni e modifica degli agenti
Di seguito sono fornite informazioni sui diversi stati degli agenti durante la creazione e l'iterazione degli agenti, inclusi gli stati bozza e confermati e come eseguire la versione dell'agente.
Versioni (Edition) richieste
| Disponibile nelle versioni: Lightning Experience |
| Disponibile in: Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition e Developer Edition. Le licenze aggiuntive richieste variano a seconda del tipo di agente. |
- 1. Creazione di un agente
Quando si crea un nuovo agente o una nuova versione dell'agente, si crea una bozza modificabile dell'agente.
- 2. Modificare l'agente e testare le modifiche
Man mano che si crea l'agente, si apportano le modifiche e si salvano man mano. Ogni volta che si salvano le modifiche, si salvano le modifiche alla versione corrente dell'agente e si può continuare a modificarla.
A questo punto, l'agente è in stato bozza. Poiché si stanno apportando numerose modifiche o una o più modifiche importanti, si desidera essere in grado di apportare e testare rapidamente le modifiche.
Nel riquadro Anteprima, simulare il comportamento dell'agente con dati fittizi o testare in tempo reale il comportamento dell'agente con dati reali nell'organizzazione. L'anteprima dell'agente offre una traccia dettagliata e dettagliata delle interazioni e dei processi dell'agente. È anche possibile approfondire l'analisi con il tracciamento dettagliato e il debug, in modo da poter apportare correzioni informate e precise.
Quando l'agente è in stato bozza, non è possibile attivarlo.
- 3. Confermare e attivare l'agente
Quando si è soddisfatti della progettazione e delle prestazioni dell'agente, è il momento di impegnarlo. Quando si è pronti, attivare l'agente per i clienti o i dipendenti.
Se si ha dimestichezza con Git, confermare una versione agente è simile a confermare una modifica. Confermando una versione agente si salva un'istantanea della versione agente nei metadati. Questo lo rende disponibile per l'attivazione.
Dopo aver confermato una versione agente, non è più possibile apportare modifiche a quella versione agente.
- 4. Creare una bozza per eseguire la versione dell'agente e continuare a modificare
Per eseguire un'iterazione sull'agente dopo aver confermato una versione, creare una bozza. La creazione di una bozza crea una nuova versione modificabile dell'agente. La bozza può essere modificata finché non viene confermata.
Durante l'iterazione di un agente, è comune creare molte versioni dell'agente. In Agentforce Builder è possibile passare da una versione all'altra dal menu a discesa nell'intestazione.
- Conferma della versione di un agente
Confermare una versione agente per salvare un'istantanea dell'agente e prepararlo per l'uso all'esterno di Agentforce Builder. La versione dell'agente deve essere confermata per attivarla. - Creazione di una bozza di agente
Creare più versioni di un agente per ripetere in modo semplice la progettazione dell'agente. Creare una bozza da una versione agente confermata per poter continuare ad apportare modifiche in base ai test o per salvarla come backup, in modo da poter ripristinare rapidamente una versione precedente. - Eliminazione della versione di un agente o di un agente
Eliminare la versione di un agente o di un agente per rimuoverla completamente da Agentforce Builder. Non è possibile recuperare l'agente dopo che è stato eliminato.
