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Agentforce 和 Einstein 生成式 AI
Agentforce 日志事件的数据模型

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Agentforce 日志事件的数据模型

使用 AI 客服人员会话记录数据模型对象 (DMO) 中的数据，以监控 AI 客服人员会话期间的日志事件。

所需的 Edition

适用于：Enterprise、Performance 和 Unlimited Edition，带有 Einstein for Sales、Einstein for Platform、Einstein for Service、Einstein 1 Service 或 Einstein GPT Service 加载项。要购买加载项，请联系您的 Salesforce 客户主管。

AI 客服人员会话日志 DMO

Data 360 DMO，捕获 AI 客服人员会话期间发出的结构化日志事件的详细信息。它捕获信息、警告、调试和错误事件，以便您可以分析运行时行为、排除故障并在单客服人员和多客服人员流中跟踪问题。AiAgentSessionLog 对象具有这些属性。

字段引用
字段标签 字段开发人员名称 数据类型 说明
AI Agent Session Log Id Id 文本 主键
AI Agent Session AiAgentSessionId 外键 AiAgentSession 的外键。必需。
AI Agent Interaction AiAgentInteractionId 外键 AiAgentInteraction 的外键。为空。
AI Agent Interaction Step AiAgentInteractionStepId 外键 AiAgentInteractionStep 的外键。为空。
Telemetry Trace TelemetryTrace 文本 DMO（AiAgentInteraction、TelemetryTraceSpan、AiAgentSessionLog）之间用于 TraceId 隐式连接的共享标识符。为空。
Telemetry Trace Span TelemetryTraceSpanId 外键 TelementryTraceSpan 的外键。为空。
Cause Log CauseLogId 外键 自我感觉直接包装或根本原因。条目可以在不同的会话中引用日志条目。仅在LogLevel是ERROR或FATAL时填充。
Root Cause Log RootCauseLogId 外键 自我感觉已知最深的原因（非标准化）。条目可以在不同的会话中引用日志条目。仅在 LogLevel 为 ERROR 或 FATAL 时填充。
Log Date Time LogDateTime Datetime 日志事件的时间戳。
Log Level Type LogLevelType 文本 日志级别。值：DEBUG | INFO | WARNING | ERROR | FATAL
Category Category 文本 日志条目的上下文域。示例：工具、LLM、检索、Guardrail、身份验证、HTTP、委派、平台、生命周期、性能
Code Code 文本 事件的结构化代码。对于错误：面向用户的错误代码（与 Salesforce 现有代码一致）。对于非错误：事件类型标识符（示例：TOOL_INVOCATION_START、LLM_RESPONSE_RECEIVED）。
Description Description 文本 问题的简短、可读摘要。
Detailed Description DetailedDescription 文本 带有诊断的结构化 JSON 负载。模式因Category和LogLevelType而异。
 
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