Agentforce 网关策略模板

定额管理策略模板

定额管理策略模板可用于 API 连接和 MCP 服务器连接。它通过限制客服人员在指定期间内可以发送的请求数量来限制对选定连接的出站呼叫。您可以配置这些设置：

• 呼叫限制：策略在指定时间间隔内允许的最大呼叫数量。
• 时间间隔：指定呼叫限制适用的持续时间。
• 按 API 操作的定额类型：如何在 API 操作之间分配定额。
  • 共享：所有操作共享的单个定额。例如，在操作之间共享每秒 100 次调用的情况下，如果操作 A 使用 50 次，剩余的操作总共还剩 50 次。
  • 每个 API 操作：每个操作的单个限制。例如，如果限制为每秒 100 次调用，则每次操作允许每秒 100 次调用。
• 按客服人员划分的定额类型：如何在目标客服人员之间分配定额：
  • 共享：AA 单一定额在所有客服人员之间共享。例如，在每秒 100 次呼叫的情况下，如果客服人员 A 使用 50 次，客服人员 B 和 C 总共还剩 50 次。
  • 每个客服人员：每个客服人员的单个限制。例如，每个客服人员每秒 100 次呼叫，客服人员 A、B 和 C 可以各自独立地每秒拨打 100 次呼叫。

限制访问策略模板

限制访问策略模板仅适用于 API 连接。它限制了 Flex Gateway 允许的 HTTP 路径和方法。您可以配置这些设置：

• 方法：要限制的 HTTP 方法。
• 路径：要限制的路径。该字段支持字符串路径，通配符*匹配任何分段。例如，/users/*/details 匹配 /users/123/details 或 /users/john/details。默认情况下，* 表示所有路径。

备注 对于 API 连接，策略在没有 API 连接时处于非活动状态。当它配置了匹配条件时，它将处于活动状态。

定额管理策略模板

定额管理策略模板可用于 API 连接和 MCP 服务器连接。它通过限制客服人员在指定期间内可以发送的请求数量来限制对选定连接的出站呼叫。您可以配置这些设置：

• 呼叫限制：策略在指定时间间隔内允许的最大呼叫数量。
• 时间间隔：指定呼叫限制适用的持续时间。
• 按工具划分的定额类型：如何在 MCP 工具之间分配定额：
  • 共享：在所有工具中共享的单个定额。例如，在工具之间共享每秒 100 次调用的情况下，如果工具 A 使用 50 次，剩余的工具将总共剩余 50 次。
  • 每个工具：每个工具的单个限制。例如，如果限制为每秒 100 次调用，每个工具允许每秒 100 次调用。
• 按客服人员划分的定额类型：如何在目标客服人员之间分配定额：
  • 共享：所有客服人员共享一个限制。例如，在每秒 100 次呼叫的情况下，如果客服人员 A 使用 50 次，客服人员 B 和 C 总共还剩 50 次。
  • 每个客服人员：每个客服人员的单个限制。例如，每个客服人员每秒 100 次呼叫，客服人员 A、B 和 C 可以各自独立地每秒拨打 100 次呼叫。

基于 MCP 属性的访问控制策略模板

基于 MCP 属性的访问控制策略模板仅适用于 MCP 服务器连接。它通过工具名称控制客服人员对 MCP 服务器工具的访问权限。您允许或阻止 MCP 服务器上的特定工具。