Gestion d'un modèle de grille Agentforce

Lorsque vous mettez à jour une Grille publiée en tant que modèle, vous pouvez envoyer automatiquement ces modifications au modèle sans créer de doublon. Les mises à jour n'affectent pas les grilles précédemment créées à partir du modèle. Vous pouvez également supprimer des modèles qui ne sont pas utilisés. Vous pouvez supprimer les modèles que vous avez créés, mais pas les modèles créés par d'autres utilisateurs ou par Salesforce. La suppression est définitive et il n'est pas possible de restaurer un modèle supprimé. Les grilles précédemment créées à partir du modèle continuent de fonctionner normalement.