Modèles de grille Agentforce

Élaborer une grille efficace nécessite du temps et de l'expertise : sélectionner les types de colonne droite, écrire des invites et définir des requêtes. Sans modèle, cette œuvre reste conservée par l'auteur d'origine. Les modèles transforment une grille unique bien configurée en actif à l'échelle de l'organisation.

Les modèles accélèrent également la prise en main des nouveaux utilisateurs. Au lieu d'apprendre à l'avance les types de colonne et SOQL, les utilisateurs choisissent un modèle, ajoutent leurs enregistrements et exécutent immédiatement des workflows.

Les modèles stockent uniquement la configuration des colonnes. Ils ne comprennent pas les données de ligne, l'historique d'exécution ou les sorties de cellule. Les auteurs peuvent publier des mises à jour dans un modèle existant sans créer de doublons. Les mises à jour n'affectent pas les grilles précédemment créées à partir du modèle.