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Statuts de numéro de téléphone acquis
Examinez les statuts possibles des numéros de téléphone achetés. Pour acheminer un appel vers un agent avec un numéro de téléphone acheté, le statut du numéro doit être Live.
Le tableau ci-dessous répertorie les différents statuts des numéros de téléphone et indique comment procéder si le statut n'est pas Live.
| Statut | Description |
|---|---|
| Annulé | Indique que l'acquisition du numéro de téléphone a échoué. Si ce statut est affiché, procurez-vous un nouveau numéro de téléphone. |
| Live | Indique que l'acquisition du numéro de téléphone est terminée. Le numéro est entièrement provisionné et prêt à être utilisé dans un canal. |
| Provisionnement | Indique que le processus de provisionnement externe a commencé. L'acquisition du numéro de téléphone est en cours. Attendez un peu, puis actualisez le statut. |
| Requis | Indique que la demande d'acquisition a été initiée, mais que le processus de provisionnement externe n'a pas encore commencé. Attendez un peu, puis actualisez le statut. |
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