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Status de número de telefone adquirido
Revise os possíveis status dos números de telefone adquiridos. Para rotear uma chamada para um agente com um número de telefone adquirido, o número deve ter um status Ativo.
Esta tabela descreve os diferentes status para números de telefone e o que fazer se o status não for Ativo.
| Status | Descrição |
|---|---|
| Cancelado | Indica que a aquisição de número de telefone falhou. Se você visualizar esse status, adquira um novo número de telefone. |
| Ativo | Indica que a aquisição de número de telefone está concluída. O número está totalmente provisionado e pronto para ser usado em um canal. |
| Provisionamento | Indica que o processo de provisionamento externo foi iniciado. A aquisição de número de telefone está em andamento. Espere um pouco e atualize o status. |
| Solicitado | Indica que a solicitação de aquisição foi iniciada, mas o processo de provisionamento externo ainda não foi iniciado. Espere um pouco e atualize o status. |
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