Loading
Agentforce och Einstein Generativ AI
Service | Sammanfatta serviceengagemang

Service | Sammanfatta serviceengagemang

Sammanfattar engagemang för en kund, ett tema eller en kanal.

Versioner som krävs

Tillgängliga i: Lightning Experience
Tillgängliga i: Enterprise, Performance och Unlimited Editions med Data 360 och tillägget Customer Signals Intelligence
Användarbehörigheter som krävs för att  
Se Vanlig användaråtkomst för standardagentåtgärder.

Åtgärdsdetaljer

API-namn SummarizeServiceEngagement
Referensåtgärdstyp Standardåtgärd
Referensåtgärd

Sammanfatta serviceengagemang

(sammanfattaEngagemang)

Kör denna åtgärd en eller flera uppmaningsmallar? Ja

Sammanfatta mallar för serviceengagemang och uppmaningar

Denna Copilot-åtgärd anropar standarden Sammanfatta serviceengagemang åberopbar åtgärd, som använder interna uppmaningsmallar för att sammanfatta serviceengagemang.

Riktlinjer och överväganden

Åtgärden Sammanfatta serviceengagemang kräver aktivering av Customer Experience Intelligence.

 
Laddar
Salesforce Help | Article