Du är här:
Service | Sammanfatta serviceengagemang
Sammanfattar engagemang för en kund, ett tema eller en kanal.
Sammanfattar engagemang för en kund, ett tema eller en kanal.
| Tillgängliga i: Lightning Experience |
| Tillgängliga i: Enterprise, Performance och Unlimited Editions med Data 360 och tillägget Customer Signals Intelligence |
| Användarbehörigheter som krävs för att | |
|---|---|
| Se Vanlig användaråtkomst för standardagentåtgärder. | |
| API-namn | SummarizeServiceEngagement |
| Referensåtgärdstyp | Standardåtgärd |
| Referensåtgärd | Sammanfatta serviceengagemang (sammanfattaEngagemang) |
| Kör denna åtgärd en eller flera uppmaningsmallar? | Ja |
Denna Copilot-åtgärd anropar standarden Sammanfatta serviceengagemang åberopbar åtgärd, som använder interna uppmaningsmallar för att sammanfatta serviceengagemang.
Åtgärden Sammanfatta serviceengagemang kräver aktivering av Customer Experience Intelligence.

We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.