Alterar o componente de entrada padrão para um tipo do Lightning personalizado
Personalize a IU para a entrada de uma ação do agente substituindo o componente padrão por um personalizado personalizado para suas necessidades de negócios.
Edições obrigatórias
Disponível em: Lightning Experience
Disponível em: Edições Enterprise, Performance, Unlimited e Developer com as edições Foundations ou Agentforce 1. O acesso a algumas ações padrão do agente requer licenças adicionais.
Quando você abre um tipo personalizado do Lightning, a guia Configuração da interface do usuário fornece um espaço de trabalho com uma guia Editor e uma guia Renderizador. Por padrão, a guia Editor contém um componente de entrada padrão na seção Substituição do editor. Você pode substituir esse componente pelo seu próprio componente personalizado do LWC.
Abra o tipo personalizado do Lightning que deseja configurar.
Selecione a guia Configuração de UI.
Na lista suspensa Canal, selecione o aplicativo Salesforce que deseja configurar.
O Agentforce (Lightning Experience) configura o componente para a interface do Lightning Experience.
O Chat Enhanced v2 configura o componente para a interface do Chat Enhanced v2.
Selecione a guia Editor.
Na seção Substituição do editor, para substituir o componente de entrada padrão, clique em Alterar.
Na janela Selecionar um componente de entrada, selecione o componente de entrada personalizado do LWC e clique em Concluído.
Salve seu trabalho.
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