Cambiar el componente de salida predeterminado para un tipo Lightning personalizado
Personalice la interfaz de usuario para el resultado de una acción de agente sustituyendo el componente predeterminado por uno personalizado adaptado a sus necesidades comerciales.
Ediciones necesarias
Disponible en: Lightning Experience
Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance, Unlimited y Developer Edition con Foundations o Agentforce 1. El acceso a algunas acciones de agentes estándar requiere licencias complementarias adicionales.
Cuando abre un tipo Lightning personalizado, la ficha Configuración de la interfaz de usuario proporciona un espacio de trabajo con una ficha Editor y una ficha Representador. De forma predeterminada, la ficha Representador contiene componentes de salida predeterminados en las secciones Sustitución de representación y Sustitución de representación de recopilación. Puede sustituir este componente con su propio componente LWC personalizado.
Abra el tipo Lightning personalizado que desea configurar.
Seleccione la ficha Configuración de interfaz de usuario.
Desde el menú desplegable Canal, seleccione la aplicación de Salesforce que desea configurar.
Agenteforce (Lightning Experience) configura el componente para la interfaz Lightning Experience.
Chat mejorado v2 configura el componente para la interfaz Chat mejorado v2.
Seleccione la ficha Renderizador.
Seleccione qué sustitución configurar. Para definir un único renderizador, utilice la sección Sustitución de renderizador. Para definir un renderizador para su lista estructurada de datos, utilice la sección Sustitución de renderizador de recopilación.
En la sección que eligió, para sustituir el componente de salida predeterminado, haga clic en Cambiar.
En la ventana Seleccionar un componente de salida, seleccione su componente LWC de salida personalizado y luego asigne sus campos a los campos correspondientes en la clase Apex.
Haga clic en Listo.
Guarde su trabajo.
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