B2B Commerce | Obtenir l'analyse des retours

Fournit une analyse des retours de produits pour un magasin, notamment les taux de retour, les principaux produits renvoyés, la répartition par motif et les tendances mensuelles. Utilisez cette action pour identifier les problèmes de qualité, améliorer les descriptions de produits et réduire les taux de retour en comprenant les produits les plus souvent renvoyés et les raisons pour lesquelles, ce qui vous permet de prendre des mesures correctives, par exemple mettre à jour les informations sur les produits, résoudre les problèmes de qualité avec les fournisseurs ou affiner les guides de dimensionnement afin de minimiser les retours futurs et d'améliorer la satisfaction client. Cette action nécessite Salesforce Data Cloud.