B2B Commerce | Analisi dei resi

Fornisce un'analisi dei resi dei prodotti per un punto vendita, incluse le percentuali di reso, i prodotti restituiti più importanti, la suddivisione dei motivi e la tendenza mensile. Utilizzare questa azione per identificare i problemi di qualità, migliorare le descrizioni dei prodotti e ridurre le percentuali di reso comprendendo quali prodotti vengono restituiti più di frequente e perché, consentendo di intraprendere azioni correttive come aggiornare le informazioni sui prodotti, risolvere i problemi di qualità con i fornitori o perfezionare le guide alle taglie per ridurre al minimo i resi futuri e migliorare la soddisfazione dei clienti. Questa azione richiede Salesforce Data Cloud.