Agentforce Platform | Estrazione di campi e valori dall'input dell'utente

Dettagli azione

Considerazioni

• Solo i record esistenti ricercabili e l'API dell'interfaccia utente abilitata possono essere aggiornati da questa azione.
• Questa azione supporta solo gli oggetti con layout.
• L'azione restituisce solo i campi del layout di pagina del record che possono essere aggiornati o creati. I campi di sola lettura vengono esclusi anche se richiesti dall'utente.
• Gli utenti devono essere autorizzati a visualizzare e modificare il record e i campi che desiderano aggiornare. Gli utenti possono aggiornare un record alla volta.
• Questa azione non supporta la creazione di record. Ad esempio, gli utenti non possono chiedere all'agente AI di registrare una chiamata perché ciò richiede la creazione di un record.
• Questa azione supporta la modifica dei record solo aggiornando i campi dei record e i valori corrispondenti. Altri tipi di modifiche ai record, ad esempio la clonazione, l'unione, l'associazione di un record correlato, il trasferimento della proprietà dell'account o l'invio di un preventivo, non sono supportati.
• Questa azione non può creare un nuovo campo nel layout di un oggetto. Ad esempio, se un utente immette "Aggiorna la data di inizio servizio al 12/10/2024", la richiesta non riuscirà se il campo Data di inizio servizio non esiste già.
• Se un utente desidera modificare un elenco di selezione a selezione multipla, è supportato un solo valore per aggiornamento.
• Nei campi percentuale non viene calcolato alcun valore percentuale. L'azione presuppone che il valore immesso dall'utente sia già un valore percentuale.
• I calcoli di conversione nei campi valuta non sono supportati. Ad esempio, se un campo memorizza un ammontare in dollari e l'utente chiede di aggiornare l'ammontare a 500 euro, il valore verrà salvato come 500 dollari.
• Nei campi numerici è supportata solo la notazione abbreviata per migliaia (K), milioni (M) e miliardi (B). Ad esempio, "2K" verrà interpretato come "2000". Tuttavia, i valori dei campi numerici non possono essere convertiti. Ad esempio, se un campo è denominato Numero di anni e l'utente tenta di aggiornare il valore a "36 mesi", il valore verrà modificato in "36 anni" anziché "3 anni".
• Gli aggiornamenti di un record correlato non sono supportati per le relazioni molti-a-molti. Ad esempio, gli utenti non possono effettuare richieste come: "Rimuovere il referente John Smith dall'opportunità Acme".
• Gli utenti non possono aggiungere un valore a un valore esistente in un campo. Il valore fornito dall'utente sovrascrive qualsiasi valore esistente.