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Agentforce y IA generativa de Einstein
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          Servicio | Obtener todos los casos para contacto

          Servicio | Obtener todos los casos para contacto

          Devuelve una lista de casos relacionados con un registro de contacto concreto.

          Ediciones necesarias

          Disponible en: Lightning Experience
          Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance, Unlimited y Developer Edition con Foundations o Agentforce 1 o Einstein 1
          Permisos de usuario necesarios  
          Consulte Acceso de usuario común para acciones de agente estándar.

          Detalles de acción

          Para utilizar esta acción, personalícela según los estándares de seguridad de su negocio. Recomendamos configurar su agente para confirmar la identidad del solicitante antes de completar esta acción en su nombre. Consulte Mantener la confianza con acciones de Agentforce.

          Nombre de API GetAllCasesForContact
          Tipo de acción de referencia Flujo
          Acción de referencia Obtener todos los casos para contacto
          ¿Ejecuta esta acción una o más plantillas de solicitudes? No
           
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