销售 | 获取对话脚本
获取语音或视频通话的脚本。这可用于根据对话数据自动更新记录。
所需的 Edition
| 适用于：Lightning Experience |
| 适用于：Enterprise、Performance、Unlimited 和 Developer Edition，带有 Agentforce 或 Einstein for Sales、Service、Platform 或 Industry 加载项和 Einstein Conversation Insights。需要每个用户拥有 Agentforce 或 Einstein 加载项，才可以访问操作。 |
| 所需用户权限 | |
|---|---|
| 要使用 Einstein 对话见解： | Sales Engagement Conversation Insights、Sales Cloud 捆绑包、Einstein Conversation Insights 或 Conversation Insights for Sales 权限集 |
| 请参阅标准客服人员操作的通用用户访问权限。 | |
操作详细信息
| API 名称 | GetConversationTranscript |
| 引用操作类型 | 标准操作 |
注意事项
- 脚本必须可用，才可以检索。
- 调用该操作的用户必须对语音或视频通话拥有读取权限。
- 视频通话可以检索原始供应商脚本，但语音通话只能检索已处理的脚本。
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