Plataforma Agentforce | Obter detalhes do registro

Recupera os detalhes de um registro, incluindo campos e valores de objeto, registros de listas relacionadas e tarefas e eventos associados.

Disponível em: Lightning Experience

Disponível em: Edições Enterprise, Performance, Unlimited e Developer com Fundações, ou Edições Agentforce 1 ou Einstein 1

Permissões do usuário necessárias
Consulte Acesso de usuário comum para ações padrão do agente.

Detalhes da ação

Nome da API	GetRecordDetails
Tipo de ação de referência	Acção padrão
Essa ação executa um ou mais modelos de prompt?	Não

Essa ação do agente recupera detalhes do registro no escopo do que está visível no layout de página do registro e o que o usuário em execução tem permissão para ver.
Retorna dados de até seis listas relacionadas no layout de página e até cinco registros de cada lista relacionada.
Inclui as próximas cinco tarefas e eventos futuros associados ao registro.
Inclui os cinco emails mais recentes associados ao registro.
Se o usuário em execução não tiver acesso a um campo, lista relacionada ou registro, esses dados serão excluídos dos resultados.
Se um registro tiver mais itens relacionados do que esses limites permitem (por exemplo, mais de cinco casos abertos), a ação do agente poderá referenciar apenas um subconjunto, não a lista completa.
Como os resultados dependem do layout de página do registro, o mesmo objeto poderá retornar diferentes listas relacionadas para diferentes usuários ou perfis se os layouts de página variarem.
Consulte Instantâneo de registro para obter mais informações sobre como esses dados são montados.

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