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Agentforce 和 Einstein 生成式 AI
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          服务 | 通过电子邮件识别客户

          服务 | 通过电子邮件识别客户

          此操作通过客户的电子邮件地址识别他们,并返回他们的联系记录。

          所需的 Edition

          适用于:Lightning Experience
          适用于:EnterprisePerformanceUnlimitedDeveloper Editions with Foundations, 或 Agentforce 1Einstein 1 Editions
          所需用户权限  
          请参阅标准客服人员操作的通用用户访问权限

          操作详细信息

          要使用此操作,请根据业务的安全标准进行自定义。我们建议配置客服人员,以在代表请求者完成此操作前确认请求者的身份。请参阅通过 Agentforce 行动保持信任

          API 名称 IdentifyCustomerByEmail
          引用操作类型
          参考操作 通过电子邮件识别客户
          此操作是否执行一个或多个提示模板?

          注意事项

          • 此操作是包含示例信息的模板。根据您的用例进行自定义。
           
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          Salesforce Help | Article