Consigne un appel avec un client en tant que tâche, qui peut inclure des détails supplémentaires sur l'appel, tels que la date, l'heure et l'objet. L'appel consigné est affiché dans la chronologie des activités du vendeur.
Éditions requises
Disponible avec : Lightning Experience
Disponible avec : les éditions Enterprise, Performance, Unlimited et Developer avec un complément Agentforce ou Einstein pour Sales, Service, Platform ou Industry. Nécessite que chaque utilisateur dispose du complément Agentforce ou Einstein pour accéder à l'action.
Cette action exécute-t-elle un ou plusieurs modèles d'invite ?
Non
Considérations
Vous ne pouvez pas consigner des appels datés du futur.
Cet article a-t-il résolu votre problème ?
Dites-nous ce que nous pouvons améliorer !
Chargement
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
