Agentforce Platform | 쿼리 레코드

작업 세부 사항

고려 사항

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• 이 작업은 영어만 지원합니다.
• 이 작업은 사용자 인터페이스 API에서 지원되는 검색 가능 및 쿼리 가능한 표준 개체와 검색 가능한 사용자 정의 개체에서 작동합니다. 외부 개체는 지원되지 않습니다.
• 여러 개체의 데이터가 포함된 쿼리는 지원되지 않습니다. 예를 들어 사용자는 하나의 요청으로 리드 및 기회를 볼 수 없습니다.
• 이 작업은 최대 하나의 상위-하위 또는 하위-상위 관계를 쿼리하여 검색 결과를 필터링할 수 있습니다. 예를 들어 사용자는 다음을 요청할 수 있습니다. "미국에 기반한 계정이 있는 마감된 기회의 평균 금액은 얼마입니까?"
• 조회 필드, 관련 목록 또는 선택 목록을 기반으로 데이터를 검색하는 쿼리는 항상 작동하지 않습니다.
• 일치하는 결과가 50개가 넘는 경우에도 표시되는 최대 결과 수는 50개입니다.
• 필드 정규화를 사용할 수 없으므로 필드 값을 기반으로 레코드를 검색하는 것은 형식에 종속됩니다. 예를 들어, 사용자 요청 "전화번호 415-123-4567로 연락처 가져오기"는 전화번호가 정확히 동일한 형식으로 입력된 경우에만 결과를 반환합니다.
• 모호한 필터 또는 정렬 기준이 있는 쿼리는 LLM에 따라 결정됩니다. 특정 비즈니스 규칙은 사용되지 않습니다. 예를 들어, 사용자가 "상위" 기회를 요청하는 경우 LLM은 "상위"를 가장 많은 금액 또는 가장 빠른 마감 일자가 있는 기회를 의미하도록 해석할 수 있습니다. 검색 결과를 검색하는 데 사용되는 기준에 대한 질문이 있는 경우 Agentforce 빌더에서 계획을 확인하십시오.
• 공통 표준 개체 및 필드에 대해 동의어가 지원됩니다. 예를 들어, 사용자의 요청에 "거래"라는 단어가 포함된 경우 작업을 통해 사용자가 기회를 참조하고 있는지 확인할 수 있습니다. 동의어 사용자 정의는 지원되지 않습니다. 사용자 정의 개체 또는 필드에 대한 동의어는 항상 정확하게 해석되지 않습니다.
• 계정, 연락처, 사례, 기회, 리드 개체에 대해 제한된 기본 표준 필드 집합이 지원됩니다. 기타 필드는 조회된 개체의 기본 검색 가능 레이아웃 및 기본 레코드 페이지 레이아웃에 포함된 경우에만 지원됩니다. 개체에 필드 수가 많은 경우 작업이 검색에 포함된 필드 수를 제한할 수 있습니다.
• 결과가 반환되면 검색 레이아웃 및 쿼리 기준 조합을 기반으로 최대 10개의 필드가 동적으로 선택됩니다. 예를 들어, 사용자가 등급별로 정렬된 기회를 확인하고 등급 필드가 검색 레이아웃의 일부가 아닌 경우 작업이 총 10개의 필드에 대해 검색 레이아웃에서 등급 필드와 함께 9개의 필드를 반환합니다.
• 전체 검색 기준이 충족된 경우에만 결과가 반환됩니다. 부분 결과는 지원되지 않습니다. 사용자가 두 개의 필드를 기반으로 정보를 요청하지만 해당 필드 중 하나에 대한 액세스 권한만 있는 경우 쿼리에서 하나의 필드만 기반으로 결과를 반환하는 대신 오류를 반환합니다.
• 암시적 필드 검색은 완전히 지원되지 않습니다. 특정 필드 일치 항목이 있는 레코드를 검색하려면 쿼리에 정확한 필드 및 값을 언급합니다. 예를 들어, 더 정확한 결과를 얻으려면 사용자가 "내 기술 계정 목록" 대신 "기술 산업이 있는 내 계정 목록"을 입력할 수 있습니다.