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          Ventas | Apoyo | Dar comentarios sobre la etapa de análisis de necesidades

          Ventas | Apoyo | Dar comentarios sobre la etapa de análisis de necesidades

          Esta acción de agente proporciona a un representante de ventas comentarios sobre una presentación de ventas para una oportunidad.

          Ediciones necesarias

          Disponible en: Lightning Experience
          Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance, Unlimited y Developer Edition con Foundations Edition o Agentforce 1
          Permisos de usuario necesarios
          Para utilizar Agentforce Coach de ventas: Utilizar Agentforce Coach de ventas
          Consulte Acceso de usuario común para acciones de agente estándar.

          Detalles de acción

          Nombre de API GiveOppNeedsAnalysisFdbk
          Tipo de acción de referencia Plantilla de solicitud
          Acción de referencia sales_coach_agent_impl__getNeedsAnalysisFeedback
          ¿Ejecuta esta acción una o más plantillas de solicitudes?
          Configuración requerida Configurar Agentforce Coach de ventas

          Agente Coach de ventas: Proporcionar comentarios sobre plantillas de solicitud y etapa de análisis de necesidades

          Esta acción llama a la plantilla de solicitud Obtener comentarios de etapa de análisis de necesidades. Para analizar la presentación de un representante de ventas, la plantilla proporciona al agente Coach de ventas datos de CRM del usuario y el registro de oportunidad. La plantilla también incluye preguntas para evaluar cuán bien comprende el representante de ventas la negociación y las necesidades del cliente potencial. La información se utiliza a continuación para generar comentarios para el representante de ventas.

          Consideraciones

          Si elimina esta acción, el agente Coach de ventas no puede analizar presentaciones de ventas para oportunidades en la etapa Análisis de necesidades.

           
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          Salesforce Help | Article