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Diese Agentenaktion gibt einem Vertriebsmitarbeiter Feedback zu einem Verkaufsgespräch für eine Opportunity in der Phase "Verhandlung" und "Überprüfung".
| Verfügbarkeit: Lightning Experience |
| Verfügbarkeit: Enterprise, Performance, Unlimited und Developer Edition mit Foundations oder Agentforce 1 Edition |
| Erforderliche Benutzerberechtigungen | |
|---|---|
| Verwenden von Agentforce Vertriebs-Coach: | Verwenden von Agentforce Vertriebs-Coach |
| Entsprechende Informationen finden Sie unter Allgemeiner Benutzerzugriff für Standardagentenaktionen. | |
| API-Name | GiveOppNegotiationFdbk |
| Referenzaktionstyp | Aufforderungsvorlage |
| Referenzaktion | sales_coach_agent_impl__getNegotiationFeedback |
| Führt diese Aktion eine oder mehrere Aufforderungsvorlagen aus? | Ja |
| Erforderliches Setup | Setup Agentforce Vertriebs-Coach |
Diese Aktion ruft die Aufforderungsvorlage "Get Negotiation/Review Stage Feedback" (Get Negotiation/Phasenfeedback abrufen/Überprüfen) auf. Damit der Kunde in einer Rollenspielsitzung dargestellt wird, stellt die Vorlage dem Vertriebs-Coach Agenten CRM-Daten des Benutzers und des Opportunity-Datensatzes bereit. Die Vorlage enthält auch Fragen, um zu bewerten, wie gut der Vertriebsmitarbeiter das Geschäft und die Anforderungen des potenziellen Kunden versteht. Die Informationen werden dann verwendet, um Feedback für den Vertriebsmitarbeiter zu generieren.
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