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          Vertrieb | Coach | Feedback zur Qualifikationsphase geben

          Vertrieb | Coach | Feedback zur Qualifikationsphase geben

          Bietet Vertriebsmitarbeitern Coaching und Anleitungen dazu, wie gut sie eine bestimmte Opportunity qualifiziert haben.

          Erforderliche Editionen

          Verfügbarkeit: Lightning Experience
          Verfügbarkeit: Enterprise, Performance, Unlimited und Developer Edition mit Foundations oder Agentforce 1 Edition
          Erforderliche Benutzerberechtigungen
          Verwenden von Agentforce Vertriebs-Coach: Verwenden von Agentforce Vertriebs-Coach
          Entsprechende Informationen finden Sie unter Allgemeiner Benutzerzugriff für Standardagentenaktionen.

          Aktionsdetails

          API-Name GiveOppQualificationFdbk
          Referenzaktionstyp Aufforderungsvorlage
          Referenzaktion sales_coach_agent_impl__getQualificationFeedback
          Führt diese Aktion eine oder mehrere Aufforderungsvorlagen aus? Ja
          Erforderliches Setup Setup Agentforce Vertriebs-Coach

          Vertriebs-Coach Agent: Abgeben von Feedback zu Qualifikationsphasen- und Aufforderungsvorlagen

          Diese Aktion ruft die Aufforderungsvorlage "Feedback zur Qualifikationsphase abrufen" auf. Mit dieser Aufforderungsvorlage erhalten Vertriebs-Coach Agenten über CRM-Daten aus dem Opportunity-Datensatz den Kontext, den sie benötigen, um die Meinung eines Vertriebsmitarbeiters genau zu analysieren. Die Aufforderungsvorlage enthält auch Qualifikationsfragen, mit denen bewertet wird, wie gut der Vertriebsmitarbeiter das Geschäft und die Anforderungen des potenziellen Kunden versteht. All dies wird verwendet, um Feedback für den Vertriebsmitarbeiter zu generieren. Die Kategorien für die Aufschlüsselung von Feedback werden ebenfalls in der Aufforderungsvorlage erfasst.

          Überlegungen

          Durch Entfernen dieser Aktion kann der Vertriebs-Coach-Agent Vertriebsgespräche in der Qualifikationsphase nicht mehr auf Opportunities analysieren.

           
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          Salesforce Help | Article