세일즈 | 리드 육성 | 초안 일반 회신 이메일
주제 외 질문 또는 댓글을 이메일로 보낸 리드에 대한 일반 회신 이메일 초안을 작성합니다.
필수 Edition
| 지원 제품: Lightning Experience |
| 지원 제품: Foundations 또는 Agentforce 1 Edition이 포함된 Enterprise, Performance, Unlimited 및 Developer Edition |
| 필요한 사용자 권한 | |
|---|---|
| Agentforce SDR 사용 | Agentforce SDR 에이전트 앱 사용 |
| 표준 에이전트 작업에 대한 일반 사용자 액세스를 참조하십시오. | |
작업 세부 사항
| API 이름 | DraftGenericReplyEmail |
| 참조 작업 유형 | 프롬프트 템플릿 |
| 참조 작업 | GenerateGenericFallbackReply |
| 이 작업은 하나 이상의 프롬프트 템플릿을 실행합니까? | 예 |
| 필수 설정 | Agentforce Lead Nuturing 설정 |
SDR 에이전트: 일반 회신 이메일 초안 작성
이 작업은 Reply with Fallback Response Agentforce SDR Email(대체 응답으로 회신 Agentforce SDR 이메일) 프롬프트 템플릿을 호출합니다. 이 프롬프트 템플릿은 리드 레코드의 CRM 데이터를 통해 필요한 컨텍스트를 SDR 에이전트에게 제공하여 리드에 맞춤형 이메일을 생성합니다. 프롬프트 템플릿에는 리드의 이전 이메일 회신과 리드 소유자가 Inbox를 활성화했는지 여부에 대한 정보도 포함됩니다.
고려 사항
이 작업을 제거하면 SDR 에이전트가 신규 및 업데이트된 리드에 대한 일반 회신 이메일 초안을 작성하는 기능이 중단됩니다.
이 기사를 통해 문제를 해결했습니까?
개선을 위한 의견을 보내주세요.
