Schemaläggare | Hämta bokningsdetaljer för Scheduler

Hämtar detaljerna för en befintlig servicebokning.

Tillgängliga i: Lightning Experience

Tillgängliga i: Utgåvorna Enterprise och Unlimited med Foundations eller Agentforce 1

Användarbehörigheter som krävs
Se Vanlig användaråtkomst för standardagentåtgärder.

Åtgärdsdetaljer

API-namn	GetAppointmentDetailsForScheduler
Referensåtgärdstyp	Flöde
Referensåtgärd	FetchAppointmentInfo
Kör denna åtgärd en eller flera uppmaningsmallar?	Nej

För att använda denna åtgärd måste användaren verifieras.
Visa användarens servicebokningar med status "Ingen" eller "Schemalagd".
Den bokningsunderagent som anges matchas exakt med den underagent som är markerad i bokningen.
För kontakter visas servicebokningar med samma kontakt-ID.
Den schemalagda starttiden för bokningarna visas i tidszonen för serviceområdet.
För varje bokning visas status, serviceområde, arbetstyp och schemalagd starttid.

Löste denna artikel ditt problem?

Berätta för oss vad vi kan förbättra!