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Agentforce 和 Einstein 生成式 AI
销售 | 发送会议请求

销售 | 发送会议请求

创建电子邮件草稿以请求与收件人会面,其中包含三个可能的时间段、在新页面上查看时间段的链接或发件人日历的链接,以便他们选择时间段来安排会议。

所需的 Edition

适用于:Lightning Experience
适用于:EnterprisePerformanceUnlimitedDeveloper Edition, 带有 Agentforce 或 Einstein for Sales、Service、Platform 或 Industry 加载项。需要每个用户拥有 Agentforce 或 Einstein 加载项,才可以访问操作。
所需用户权限
要使用发送会议请求:

发送会议请求

使用 Inbox

请参阅标准客服人员操作的通用用户访问权限

操作详细信息

API 名称 SendMeetingRequest
引用操作类型 标准操作
参考操作

发送会议请求

(sendMeetingRequest)

此操作是否执行一个或多个提示模板?
所需设置 连接电子邮件和日历

发送会议请求和提示模板

此客服人员操作调用“发送会议请求”可调用操作,该操作使用仅限内部提示模板生成会议请求电子邮件。该电子邮件包含三个会议时间段链接、在新页面上查看会议时间段的链接,以及卖方日历的链接。

注意事项

  • 要让代表访问 Gmail、Outlook 或 Exchange 中的功能,请设置相应的集成。
  • 收件人可以单击其中一个选项立即预订时段。如果您的日历在此期间已满,当收件人选择会议时段时,他们会看到一条消息,表明所选时段已被预订。
  • 用户不能直接从 Agentforce 面板发送电子邮件。他们可以在 Salesforce 电子邮件编译器中打开草稿,或者选择复制以将其粘贴到他们选择的客户端。
  • 在电子邮件编译器中,如果用户替换原始收件人或添加新收件人,所有链接将自动从电子邮件草稿中删除。
 
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