销售 | 发送会议请求
创建电子邮件草稿以请求与收件人会面,其中包含三个可能的时间段、在新页面上查看时间段的链接或发件人日历的链接,以便他们选择时间段来安排会议。
所需的 Edition
| 适用于:Lightning Experience |
| 适用于:Enterprise、Performance、Unlimited 和 Developer Edition, 带有 Agentforce 或 Einstein for Sales、Service、Platform 或 Industry 加载项。需要每个用户拥有 Agentforce 或 Einstein 加载项,才可以访问操作。 |
| 所需用户权限 | |
|---|---|
| 要使用发送会议请求: | 发送会议请求 与 使用 Inbox |
| 请参阅标准客服人员操作的通用用户访问权限。 | |
操作详细信息
| API 名称 | SendMeetingRequest |
| 引用操作类型 | 标准操作 |
| 参考操作 | 发送会议请求 (sendMeetingRequest) |
| 此操作是否执行一个或多个提示模板? | 是 |
| 所需设置 | 连接电子邮件和日历 |
发送会议请求和提示模板
此客服人员操作调用“发送会议请求”可调用操作,该操作使用仅限内部提示模板生成会议请求电子邮件。该电子邮件包含三个会议时间段链接、在新页面上查看会议时间段的链接,以及卖方日历的链接。
注意事项
- 要让代表访问 Gmail、Outlook 或 Exchange 中的功能,请设置相应的集成。
- 收件人可以单击其中一个选项立即预订时段。如果您的日历在此期间已满,当收件人选择会议时段时,他们会看到一条消息,表明所选时段已被预订。
- 用户不能直接从 Agentforce 面板发送电子邮件。他们可以在 Salesforce 电子邮件编译器中打开草稿,或者选择复制以将其粘贴到他们选择的客户端。
- 在电子邮件编译器中,如果用户替换原始收件人或添加新收件人,所有链接将自动从电子邮件草稿中删除。
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