Field Service | サービス予定のメモの要約
1 つ以上のサービス予定メモの概要を生成します。出力は、ユーザーがアクセスできるプロンプトテンプレートによって異なります。
必要なエディション
| 使用可能なインターフェース: Lightning Experience |
| 使用可能なエディション: Agentforce または Einstein for Field Service または Industry アドオンが付属している、または Einstein 1 Edition または Agentforce 1 Edition for Field Service に含まれている Enterprise Edition、Performance Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition。このアクションにアクセスするには、各ユーザーに Agentforce または Einstein for Field Service または Industry アドオンが必要です。 |
| 必要なユーザー権限 | |
|---|---|
| 「標準エージェントアクションの共通ユーザーアクセス」を参照してください。 | |
アクションの詳細
| API 参照名 | SummarizeApptNotes |
| 参照アクション種別 | 標準アクション |
| 参照アクション | 予定のメモの集計 |
| このアクションで 1 つ以上のプロンプトテンプレートが実行されますか? | はい |
予定のメモとプロンプトテンプレートの集計
このエージェントアクションは、サービス予定メモの概要を作成するために [予定メモを集計] 標準の呼び出し可能なアクションをコールします。[予定メモを集計] 標準の呼び出し可能なアクションは、状況のカテゴリ、開始日、終了日に基づいて予定のメモを識別します。[スケジュール済み開始日] と [スケジュール済み終了日]、または [実際の開始日] と [実際の終了日] がチェックされ、開始日と終了日の範囲内にあることを確認します。日付範囲が指定されていない場合、エージェントアクションでは過去 6 か月間の予定と指定された状況カテゴリが考慮されます。
考慮事項
- 状況カテゴリの入力は、サービス予定の実際の状況カテゴリである必要があります。
- 開始日と終了日の範囲は 6 か月を超えることはできません。
- 集計できるのはサービス予定レコードと [サービスメモ] 項目のみです。Data Cloud およびその他のデータソースはサポートされていません。
- 以前に生成された概要を絞り込むことはできません。
- 概要には、取引先または会社に関連するニュースは含まれません。
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