즉시 주의를 기울여야 하는 총 약속 수의 요약을 만듭니다. 요약은 예외 범주에 따라 나 ⁇ 니다. 에이전트 작업은 약속 목록의 각 범주에 대한 필터를 만듭니다. 이 작업은 Agentforce: Field Service Actions 기능에서 Field Service 작업 기능. 보고서에서 사용되는 범주를 사용자 정의할 수 있습니다.
| 지원 제품: Lightning Experience |
| 지원 제품: Field Service용 Agentforce 또는 Einstein for Field Service 또는 Industry 추가 기능이 포함된 Enterprise, Performance, Unlimited 및 Developer Edition 또는 Einstein 1 Edition 또는 Field Service용 Agentforce 1 Edition에 포함되어 있습니다. 작업에 액세스하려면 각 사용자에게 Agentforce 또는 Field Service 또는 Industry용 Einstein 추가 기능이 있어야 합니다. |
| 필요한 사용자 권한 | |
|---|---|
| Field Service Scheduling 요약 및 필터 만들기 작업 사용: | Field Service의 하위 에이전트 및 작업에 액세스 |
| 표준 에이전트 작업에 대한 일반 사용자 액세스를 참조하십시오. | |
| API 이름 | SummarizeSchedulingIssues |
| 참조 작업 유형 | 표준 작업 |
| 이 작업은 하나 이상의 프롬프트 템플릿을 실행합니까? | 예 |
| 필수 설정 | Field Service용 Einstein |
이 내부 전용 프롬프트 템플릿을 사용하여 일정 예약 문제 요약을 만드는 Field Service Standard 호출 가능 작업을 위해 일정 예약 문제 요약을 호출합니다.
일일 요약을 가져오기 위한 고려 사항 및 제한 사항 을 참조하십시오.
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