Loading
Agentforce og Einstein Generative AI
Agentforce Platform | Bekreft kunde

Du er her:

  1. Salesforce Hjelp
  2. Dokumenter
  3. Hurtigstart Einstein generative AI-løsning

Agentforce Platform | Bekreft kunde

Bekrefter kundens identitet basert på engangspassordet (OTP) som genereres og sendes med e-post av handlingen Send e-post med bekreftelseskode. Når en bruker initierer bekreftelse, angir systemet at en bekreftelseskode vil bli sendt hvis den oppgitte e-postadressen eller brukernavnet er gyldig, og ber brukeren skrive inn koden. Hvis brukerbekreftelsen er vellykket, sendes det ut den bekreftede bruker- eller kontakt-IDen, som kan brukes i filtre og som inndata til andre handlinger. Hvis bekreftelsen mislykkes, blir brukeren bedt om å prøve på nytt.

Nødvendige utgaver

Tilgjengelig i Lightning Experience
Tilgjengelig i Enterprise, Performance, Unlimited og Developer Edition med fundamenter, eller Agentforce 1 eller Einstein 1 Edition
Nødvendige brukertillatelser  
Se Generell brukertilgang for standard agenthandlinger.

Handlingsdetaljer

API-navn VerifyCustomer
Referansehandlingstype Flyt
Referansehandling Bekreft kunde
Utfører denne handlingen én eller flere ledetekstmaler? Nei

Viktige punkter og retningslinjer

  • Bekreftelsesflyter kjører i systemkontekst med forhøyede tillatelser og bruker kontaktposter til å bekrefte brukeridentitet.
  • Under bekreftelsesprosessen må brukeren oppgi riktig OTP for å fortsette. Etter tre mislykkede forsøk starter prosessen på nytt og krever at brukeren skriver inn brukernavnet eller e-postadressen på nytt for å motta en ny bekreftelseskode. Denne sikkerhetstiltak hindrer omgåelse av bekreftelsesprosessen etter flere mislykkede forsøk.
  • Hvis du vil bruke denne handlingen med handlingen Send e-post med bekreftelseskode, tilordner du utdataene fra handlingen Send e-post med bekreftelseskode til variabler. Tildel deretter variablene til de tilsvarende Send e-post med bekreftelseskode-handlingsinndataene. Finn ut mer i Kontroller tilgang til underagenter og handlinger med underagenten for kundebekreftelse.
 
Laster
Salesforce Help | Article