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Hinzufügen der Aktion "Suche im Web" zu einer Aufforderungsvorlage
Fügen Sie einer Aufforderungsvorlage die Datenaktion "Suche im Web" hinzu, damit Ihre Aufforderung aktuelle Informationen aus dem Web enthalten kann, beispielsweise aktuelle Ereignisse, Branchentrends und Produktinformationen.
Erforderliche Editionen
| Verfügbarkeit: Lightning Experience |
| Verfügbarkeit: Enterprise, Performance und Unlimited Edition mit dem Add-On "Einstein für die Plattform", "Einstein" oder "Agentforce für den Vertrieb oder Service" oder "Agentforce Foundations" |
| Erforderliche Benutzerberechtigungen | |
|---|---|
| Erstellen und Verwalten von Eingabeaufforderungsvorlagen im Eingabeaufforderungsgenerator: | Berechtigungssatz "Manager für Eingabeaufforderungsvorlagen"
ODER Berechtigungssatz "Anwendung anpassen" |
Hinweis Die Agentenaktion "Suche im Web" wird in Government Cloud nicht unterstützt.
Hinweis Wenn Sie Search the Web (Web durchsuchen) in einer Aufforderungsvorlage ausführen, wird die tokenbasierte Abrechnung Ihrer Aufforderungsvorlage verwendet, nicht die separate Abrechnung, die verwendet wird, wenn sie in einem Agenten ausgeführt wird.
Der Suchanbieter bestimmt, welcher Service Websuchabfragen verarbeitet. Wenn Sie keinen Anbieter auswählen, verwendet die Aktion BrightData als Standardsuchanbieter.
- Suchen Sie unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" nach Eingabeaufforderungsgenerator und wählen Sie dann Eingabeaufforderungsgenerator aus.
- Öffnen Sie eine vorhandene Aufforderungsvorlage oder klicken Sie auf Neue Aufforderungsvorlage, um eine zu erstellen.
- Klicken Sie unter "Vorlagendetails" auf die Registerkarte Ressourcen und wählen Sie dann Salesforce-Datenaktion aus.
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Wählen Sie in der Liste Search The Web (Suche im Web) aus. Die Aktion wird in Ihren Eingabeaufforderungstext eingefügt.
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Klicken Sie im Eingabeaufforderungstext auf die eingefügte Salesforce-Datenaktion: Suchen Sie im Web nach den zugehörigen Eigenschaften.
In den Eigenschaften werden Eingaben angezeigt: Suchabfrage, Suchanbieter und zulässige Domänen.
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Geben Sie im Feld "Suchabfrage" ein, wonach Sie im Web suchen möchten.
Geben Sie beispielsweise aktuelle Markttrends in der Elektrofahrzeugbranche ein. Geben Sie den Text ein, nach dem gesucht werden soll, um jedes Mal dieselbe Suche auszuführen. Fügen Sie Eingaben wie Unternehmensinformationen oder Produktdetails hinzu, um eine Suche auszuführen, die auf dem Datensatz basiert, auf dem die Vorlage ausgeführt wird. Fügen Sie weitere Eingaben hinzu, um Ihre Ergebnisse einzugrenzen.
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(Optional) Wählen Sie einen Anbieter für die Suchanbietersuche aus.
Die Werte lauten Brightdata, OpenAI und You.com.
- (Optional) Geben Sie in "Zulässige Domänen" eine kommagetrennte Liste mit bis zu 10 Domänen ein, um die Ergebnisse auf diese Quellen einzuschränken.
- Klicken Sie auf Übernehmen.
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Klicken Sie zum Anzeigen der Webquellen auf die Registerkarte Eigenschaften und aktivieren Sie Zitate einschließen.
Zitate werden in der generierten Antwort angezeigt.
- Klicken Sie auf Speichern & Vorschau.
- Geben Sie unter "Vorschaueinstellungen" Beispielwerte für Eingaben der Aufforderungsvorlage ein. Geben Sie beispielsweise einen Unternehmensnamen für die Eingabe "Unternehmensinformationen" ein. Stellen Sie sicher, dass Antwort generieren aktiviert ist, und wählen Sie optional eine Antwortsprache aus.
- Klicken Sie auf Vorschau, um die generierte Antwort und die Zitate anzuzeigen.
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