Loading
Agentforce og Einstein Generative AI
Aktivere eller deaktivere en agent

Du er her:

  1. Salesforce Hjelp
  2. Dokumenter
  3. Hurtigstart Einstein generative AI-løsning

Aktivere eller deaktivere en agent

Aktiver agenten for å gjøre den tilgjengelig for kunder eller ansatte. Når en agent distribueres til én eller flere kanaler, inkludert Agentforce, gjør aktivering av agenten den umiddelbart tilgjengelig for brukerne.

Nødvendige utgaver

Nødvendige brukertillatelser
For å aktivere eller deaktivere AI-agenter: Behandle AI-agenter OG de nødvendige tillatelsene for agenttypen

Bare én versjon av en agent kan være aktiv om gangen. Du kan ha opptil 100 samtidige aktive agenter. Når du aktiverer en versjon av en agent som allerede har en aktiv versjon, deaktiveres automatisk den gjeldende aktive versjonen.

Deaktivering av en agent avbryter eventuelle pågående brukerdiskusjoner. Brukere varsles ikke om at en agent er deaktivert. Agenten sender systemfeilmeldingen som svar på eventuelle meldinger.

  • Hvis agenten bruker Agentforce, er panelet tilgjengelig til brukeren lukker det, og det kan ikke åpnes på nytt før agenten er aktiv.
  • Hvis agenten er koblet til en aktiv Forbedret chat-distribusjon, vises chattevinduet, men agenten slutter seg ikke til samtalen.

Aktivere eller deaktivere en agent

  1. Åpne agenten du vil aktivere eller deaktivere, fra Agenter-siden i Agentforce Studio-appen.
  2. Hvis det er flere versjoner av agenten, velger du agentversjonen du vil aktivere eller deaktivere, fra toppteksten i Agentforce Builder.
  3. Hvis du ikke allerede har gjort det, bekrefter du agentversjonen. Du kan bare aktivere en agentversjon etter at du har bekreftet den.
  4. Klikk på Aktiver for å gjøre agenten aktiv eller Deaktiver for å fjerne den fra tjenesten.

Aktivere eller deaktivere en agent i den tidligere byggeren

Hvis du vil gjøre og teste endringer i agenten uten å ta den aktive versjonen ut av produksjon, oppretter du flere versjoner av en agent.

  1. Skriv inn Agent i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og velg deretter Agentforce Agenter.
  2. Klikk på navnet på agenten du vil aktivere eller deaktivere.
  3. Klikk på Åpne i byggeren.
  4. Klikk på Aktiver for å gjøre agenten aktiv eller Deaktiver for å fjerne den fra tjenesten.
 
Laster
Salesforce Help | Article