Loading
Agentforce og Einstein Generative AI
Legge til en underagent i agenten i den tidligere byggeren

Legge til en underagent i agenten i den tidligere byggeren

Du kan opprette en tilpasset underagent fra grunnen av eller legge til en standard underagent fra aktivumbiblioteket. Vurder anbefalte fremgangsmåter for å opprette en underagent etter hvert som du bestemmer deg. Når du legger til en underagent i en agent, lager Salesforce en kopi av underagenten slik at hver agent og agentversjon har sin egen uavhengige kopi.

Nødvendige utgaver

Tilgjengelig i Lightning Experience
Tilgjengelig i Enterprise, Performance, Unlimited og Developer Edition. Nødvendige tilleggslisenser varierer etter agenttype.

Når du vurderer om du skal opprette en tilpasset underagent, er en god regel å starte så enkelt som mulig. Det er enklere å bygge, teste og gjenta gjentatte ganger enn det er å feilsøke mange endringer samtidig.

  • Vi anbefaler å starte med en standard underagent for vanlige bruksområder og redigere den for å dekke behovene i virksomheten.
  • Før du oppretter en underagent, bør du se gjennom eksisterende underagenter for å unngå overlappinger. Forsikre deg om at en eksisterende underagent ikke allerede dekker samme jobb eller oppgave. Vurder om det er mulig å redigere eller utvide en eksisterende underagent for å håndtere bruksområdet.
  • Hvis du finner ut at du trenger å opprette en underagent fra bunnen av, fokuserer du på de vanligste kundebehovene. De beste kandidatene for den første tilpassede underagenten er brukstilfeller med stor trafikk og relativt enkle brukstilfeller.
  • Start med de færreste underagentene som er nødvendige for at agenten skal yte som forventet. Legg til underagenter én etter én mens du simulerer brukersamtaler for forskjellige brukstilfeller, og test deretter nøye for regresjoner mellom hver endring.
  • Hvis du finner ut at du trenger to eller flere sett instruksjoner i en enkelt underagent for å håndtere forskjellige jobber, kan du vurdere å dele opp underagenten i flere underagenter.
  • Hvis du finner ut at to eller flere underagenter ofte gir hverandre i en enkelt samtale, eller at underagentene deler nesten identiske handlinger og instruksjoner, kan du vurdere å kombinere underagentene i én enkelt underagent.
  • Opprette en tilpasset underagent i den tidligere byggeren
    Opprett en tilpasset underagent for å angi handlingene og instruksjonene en agent trenger for å dekke brukernes spesifikke forretningsbehov.
  • Legge til en underagent fra aktivumbiblioteket i den tidligere byggeren
    Med standard underagenter kan agentene raskt begynne å håndtere vanlige forretningsbrukstilfeller. Du kan opprette underagenter og handlinger som er skreddersydde til forretningsbehovene dine. Når du legger til disse underagentene og handlingene i en agent, får agenten sin egen, uavhengige kopi. Endringer i underagentmaler og handlinger i aktivumbiblioteket synkroniseres ikke automatisk til underagenter og handlinger i agenten. Endringer som gjøres i en agents underagenter eller handlinger, påvirker ikke en annen agents underagenter eller handlinger.
 
Laster
Salesforce Help | Article