Creazione di un subagente personalizzato in Legacy Builder
Creare un subagente personalizzato per specificare le azioni e le istruzioni necessarie a un agente per soddisfare le esigenze aziendali specifiche degli utenti.
Versioni (Edition) richieste
| Disponibile in: Lightning Experience |
| Disponibile in: Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition e Developer Edition. Le licenze aggiuntive richieste variano a seconda del tipo di agente. |
| Autorizzazioni utente richieste | |
|---|---|
| Per creare un subagente personalizzato: | Gestisci agenti AI E le autorizzazioni richieste |
Prima di iniziare:
- Identificare le azioni che si desidera aggiungere al subagente e creare eventuali azioni personalizzate.
- Rivedere le parti di un subagente e le procedure consigliate per la scrittura delle istruzioni per il subagente.
- Dalla pagina di impostazione Agentforce Agents, avviare l'agente in Agentforce Builder.
- Se l'agente è attivo, disattivarlo.
- Dalla barra di sinistra, selezionare Subagents (Subagenti).
- Nel riquadro Subagenti, fare clic su Nuovo e quindi selezionare Nuovo subagente.
-
Esaminare il contenuto generato in ogni campo. È possibile conservare il contenuto generato e modificarlo in base alle proprie esigenze. In alternativa, è possibile rifiutare completamente il contenuto generato facendo clic su
e quindi immettendo i dettagli di ogni campo. Includere almeno un'istruzione. Per i tipi di agenti supportati, è possibile specificare eventuali consigli di conversazione. Salvare il proprio lavoro.
Per ulteriori informazioni su questi campi, vedere AgentSubagents. - Selezionare le azioni che si desidera aggiungere all'agente e fare clic su Fine.
Il subagente personalizzato viene assegnato all'agente. Per testare il subagente personalizzato, riavviare la conversazione di anteprima per applicare le modifiche.
Prima di attivare l'agente e rendere disponibile il subagente agli utenti, testare con attenzione ed eseguire l'iterazione sui dettagli del subagente, in particolare sulle istruzioni del subagente. Per testare il subagente, aprire l'agente in Agentforce Builder e avviare una conversazione di anteprima. Immettere le enunciazioni che si prevede attiveranno il subagente e le azioni, quindi modificare i dettagli del subagente in base ai risultati.
È possibile visualizzare o modificare il subagente personalizzato dal riquadro Subagenti in Agentforce Builder. Per visualizzare o modificare i dettagli del subagente, fare clic sul nome del subagente e selezionare la scheda Configurazione Subagente. Per visualizzare, aggiungere o rimuovere le azioni degli agenti dal subagente, selezionare la scheda Azioni di questo subagente.
