従来のビルダーでの標準トピックの編集

標準のトピックを編集して、特定の使用事例のニーズを満たし、ビジネスに適したガードレールに従っていることを確認します。

使用可能なインターフェース: Lightning Experience

使用可能なエディション: Enterprise Edition、Performance Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition。必要なアドオンライセンスはエージェント種別によって異なります。

必要なユーザー権限
エージェントの標準トピックを編集する	AIエージェントの管理とエージェントタイプの必要な権限

開始する前に、カスタマイズするトピックをエージェントに追加します。

Agentforce Agents の [設定] ページから、Agentforce Builder でカスタマイズしたトピックで使用するエージェントを起動します。
エージェントが有効な場合は、無効化します。
左側のレールから、[トピック] を選択します。
[このエージェントのトピック] タブで、編集するトピックを選択します。
トピック設定を編集するには、[トピック設定] タブで、カスタマイズするトピック項目を編集します。
トピック命令項目も特定の順序で参照されるように並び替えることができます。
これらのフィールドの詳細については、「エージェントのトピック」を参照してください。
トピックにアクションを追加するには、［このトピックのアクション］タブで ［新規］ をクリックします。カスタムエージェントアクションを作成するか、エージェントに追加するアクションを選択します。
トピックからアクションを削除するには、[このトピックのアクション] タブで、削除するアクションの横にあるドロップダウンをクリックし、[エージェントから削除] をクリックします。
変更を保存します。変更は、このエージェントおよびエージェントバージョンにのみ適用されます。

カスタマイズしたトピックがエージェントに割り当てられ、元のバージョンに置き換わります。新しいバージョンをテストするには、プレビュー会話を再開して変更を適用します。

アセットライブラリからトピックを元のバージョンに戻すには、左側のレールから [トピック] を選択します。[このエージェントのトピック] タブで、カスタマイズしたトピックの横にあるドロップダウンメニューをクリックし、[元に戻す] を選択します。

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