Loading
Agentforce ja Einstein Generative AI
Agentin aihe: Field Service Dispatcher -toiminnot

Olet tässä:

  1. Salesforce-ohje
  2. Asiakirja
  3. Einstein Generative AI -ratkaisusi pika-aloitus

Agentin aihe: Field Service Dispatcher -toiminnot

Käytä Field Service Dispatcher Actions -aihetta suorittaaksesi tehtäviä lähettäjän konsolissa. Näytä tämänhetkisten ajoitusongelmien yhteenveto ja näytä ne tapaamisten luettelossa myöhempiä seurantatoimintoja varten. Hae tapaamisia ja luo suodattimia tapaamisten luettelosta. Etsi palveluresurssin aikataulussa olevat aukot, löydä parhaat tapaamiset niiden täyttämiseksi ja ajoita valittu tapaaminen.

Vaaditut versiot

Käytettävissä: Lightning Experience Enterprise Edition-, Performance Edition- ja Unlimited Edition -versioissa Einstein for Field Service -lisäosalla.
Käytettävissä: Lightning Experience Einstein 1 Field Service -versiossa.
Tämä ominaisuus vaatii hallitun Field Service -paketin.
Tarvittavat käyttöoikeudet
Field Service -aiheiden ja -toimintojen käyttäminen: Agenttien aiheiden ja toimintojen käyttäminen Field Servicessa
Agentforcen käyttäminen: Agentforcen oletusarvoisen agentin käyttäminen
Kehotteiden mallien suorittaminen: Kehotteiden mallien suorittaminen

Aiheen lisätiedot

API-nimi FieldServiceDispatcherActions
Mukana toimitetut agenttitoiminnot

Luo tapaamisten luettelon suodatin

Tietueiden kyseleminen (beta)

*Ajoituksen ongelmien yhteenveto

Tapaamisten noutaminen Field Servicen aukkojen täyttämiseksi

Tapaamisen kohdistaminen palveluresurssille Field Servicessa

Pakollinen määritystoiminto Field Service Dispatcher Actions -aiheen määrittäminen

*Tämä toiminto suorittaa yhden tai useamman kehotteen mallin.

Esimerkkejä tähän aiheeseen luokitelluista lausumista

  • Tee aikataululleni yhteenveto
  • ”Näytä tapaamisten luettelossa”
  • ”Luo yhteenveto tämän päivän aikataulusta alueille X, Y tai X, Y (aluenimet)”
  • ”Luo suodatin näille tapaamisille”
  • Resurssin X aukkojen täyttäminen
  • ”Täytä X:n aikataulun aukko huomenna”
  • ”Kohdista SA-X tälle resurssille”
  • ”Täytä aukko SA-X:llä”

Katso myös:

 
Ladataan
Salesforce Help | Article