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AI generativa Agentforce ed Einstein
Argomento agente: Azioni Field Service Dispatcher

Argomento agente: Azioni Field Service Dispatcher

Utilizzare l'argomento Azioni Dispatcher Field Service per eseguire operazioni nella console Dispatcher. Visualizzare un riepilogo dei problemi di pianificazione odierni e visualizzarli nell'elenco degli appuntamenti per le azioni di follow-up successive. Cercare gli appuntamenti e creare filtri nell'elenco degli appuntamenti. Trovare eventuali lacune nella pianificazione di una risorsa di servizio, trovare gli appuntamenti migliori per colmare tali lacune e pianificare l'appuntamento selezionato.

Versioni (Edition) richieste

Disponibile nelle versioni: Lightning Experience nelle versioni Enterprise Edition, Performance Edition e Unlimited Edition con il componente aggiuntivo Einstein per Field Service.
Disponibile nelle versioni: Lightning Experience nella versione Einstein 1 Field Service Edition.
Questa funzione richiede il pacchetto gestito Field Service.
Autorizzazioni utente richieste
Per utilizzare gli argomenti e le azioni di Field Service: Accesso ad argomenti e azioni degli agenti per Field Service
Per utilizzare Agentforce: Utilizza agente predefinito Agentforce
Per eseguire i modelli di prompt: Esecuzione di modelli di prompt

Dettagli argomento

Nome API Azioni FieldServiceDispatcher
Azioni agente incluse

Filtro Crea elenco appuntamenti

Record delle query (beta)

*Riepilogo dei problemi di pianificazione

Ottenere appuntamenti per colmare le lacune per Field Service

Assegnazione dell'appuntamento alla risorsa di servizio per Field Service

Impostazione richiesta Impostazione dell'argomento Azioni Dispatcher Field Service

*Questa azione esegue uno o più modelli di prompt.

Esempi di enunciazioni classificate in questo argomento

  • "Riepiloga la mia pianificazione"
  • "Visualizza nell'elenco degli appuntamenti"
  • "Riepilogo della pianificazione odierna per i territori X, Y o per X, Y (nomi dei territori)"
  • "Crea un filtro per questi appuntamenti"
  • "Colma lacune per la risorsa X"
  • “Colma il vuoto nel programma di X domani”
  • "Assegna SA-X a questa risorsa"
  • "Colma il gap con SA-X"
 
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