Loading
IA generativa de Agentforce y Einstein
Índice de materias
Filtrar por (0)Agregar
Seleccionar filtros

          No hay resultados
          No hay resultados
          Estas son algunas sugerencias de búsqueda

          Compruebe la ortografía de sus palabras clave.
          Utilice términos de búsqueda más generales.
          Seleccione menos filtros para ampliar su búsqueda.

            Buscar en toda la Ayuda de Salesforce
            Buscar en toda la Ayuda de Salesforce
            Análisis de expresiones

            Usted está aquí:

            1. Ayuda de Salesforce
            2. Documentos
            3. Inicio rápido de su solución de IA generativa Einstein

            Análisis de expresiones

            Análisis de expresiones le permite ver rápidamente cómo los usuarios Agentforce (Predeterminado) están utilizando agentes, qué están solicitando y si el agente pudo gestionar estas solicitudes. Estos informes personalizables pueden ayudarle a restringir sus subagentes y acciones de modo que sus agentes respondan con mayor eficacia y precisión.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Lightning Experience
            Disponible en: Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition y Developer Edition. Las licencias complementarias requeridas varían según el tipo de agente.
            Nota
            Nota Agentforce Analytics tiene prevista su retirada a partir de mayo de 2026. Recomendamos utilizar Agent Analytics en su lugar.
            Importante
            Importante A partir del 17 de junio de 2025, Agentforce (Predeterminado) no incluirá nuevas funciones o mejoras. Los agentes existentes seguirán funcionando, pero este tipo de agente ya no estará disponible en nuevos entornos de Salesforce. Recomendamos migrar a Agentforce Employee Agent para mejoras y asistencia continuas. Consulte Migrar de Agentforce (Predeterminado) a Agentforce Employee Agent.
            Nota
            Nota Antes de empezar, active Comentarios en la sección Einstein Feedback and Monitoring Setup (Configuración de comentarios y supervisión de Einstein) de Configuración.

            Análisis de expresiones está en la carpeta Agentforce (Predeterminado) en la ficha Panel. El panel incluye informes que realizan un seguimiento de los usuarios, así como la entrada y el tipo de respuesta del agente. Los informes se ejecutan los fines de semana y el panel se actualiza semanalmente.

            Panel Análisis de expresiones mostrando un glosario e informes para usuarios exclusivos, solicitudes en total, relevancia de subagente, 10 clústeres de solicitudes principales y análisis de entrada de usuario.

            Análisis de expresiones reúne expresiones similares en Clústeres. Esos clústeres se agrupan a su vez en Categorías. Al agrupar información, puede ver las tendencias generales de lo que están solicitando los usuarios.

            También puede realizar una búsqueda inversa y filtrar solicitudes no compatibles, marcadas como subagentes del sistema, y ver cuándo un agente no pudo crear una respuesta significativa. Esta información ayuda a determinar cuándo crear subagentes y acciones que cumplen lo que los usuarios están solicitando.

            Análisis de expresiones se basa en informes de Data 360, lo que le proporciona la flexibilidad de personalizarlo para que se ajuste a sus necesidades. Pero asegúrese de duplicar el informe y modificar el duplicado, no el original, para evitar interrumpir los procesos de análisis.

             
            Cargando
            Salesforce Help | Article