라이브러리에 대한 데이터 소스 선택

데이터 라이브러리를 구성할 때 라이브러리의 데이터 소스에 Knowledge 기사, 파일 업로드, 웹 검색 또는 사용자 정의 검색기를 사용할 수 있습니다. 데이터 소스는 검색 색인 및 검색기가 자동으로 생성되는 Data Cloud에서 색인화됩니다. AI 에이전트와 통합되면 데이터 라이브러리의 검색 색인 및 검색기가 Knowledge 질문에 답변 작업에 사용됩니다.

데이터 라이브러리는 여러 데이터 소스를 동시에 지원할 수 없습니다. 라이브러리의 데이터 소스를 선택한 후에는 나중에 변경할 수 없습니다. 여러 데이터 라이브러리를 만들고 여러 기능에 할당할 수 있지만, 각 기능은 한 번에 하나의 데이터 라이브러리만 사용할 수 있습니다.

Agentforce 데이터 라이브러리를 사용하려면 Data 360을 설정해야 합니다. 데이터 라이브러리는 Data 360 크레딧을 사용합니다.

• Salesforce Knowledge 사용
  데이터 라이브러리를 색인화할 Knowledge 필드를 선택합니다.
• 업로드된 파일 사용
  데이터 라이브러리를 색인화하기 위해 업로드할 파일을 선택합니다.
• 웹 검색 사용
  Agentforce 데이터 라이브러리는 새 웹 검색 데이터 라이브러리를 지원하지 않습니다. 기존 웹 검색 데이터 라이브러리를 보고 사용할 수 있습니다.
• 사용자 정의 검색기 사용
  사용자 정의 검색기를 사용하여 앙상블 리터를 포함하여 Data 360의 더 많은 유형의 데이터 소스에 연결하거나, 홈 조직에 구성된 데이터 라이브러리 및 검색 색인에 동료 조직을 연결합니다.