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Einrichten von Datenbibliotheken
Verwenden Sie die Agentforce Data Library, um die Knowledge Action zu konfigurieren und die Genauigkeit der AI in Ihren Funktionen zu erhöhen.
Erforderliche Editionen
| Verfügbarkeit: Lightning Experience |
| Verfügbarkeit: Enterprise, Performance und Unlimited Edition mit dem Add-On "Einstein für Plattform" oder "Einstein" oder "Agentforce für den Vertrieb oder Service" oder "Agentforce Foundations" |
| Erforderliche Benutzerberechtigungen | |
|---|---|
| Einrichten von Agentforce-Datenbibliotheken: | Berechtigungen für Data Cloud-Administrator UND Systemadministrator. |
Zum Verwenden von Agentforce Data Libraries müssen Sie Data 360 eingerichtet haben. Datenbibliotheken verwenden Data 360-Gutschriften.
Wichtig Die Websuche wird für neue Datenbibliotheken nicht unterstützt. Verwenden Sie zum Durchsuchen des Webs in Ihren Agenten die Standardaktion "Websuche". Verwenden Sie zum Durchsuchen des Webs in Ihren Eingabeaufforderungsvorlagen den Webabrufer im Eingabeaufforderungsgenerator.
Sie können im Setup der Agentforce-Datenbibliothek oder beim Konfigurieren eines Agenten im Agentforce Builder Datenbibliotheken erstellen und Funktionen zuweisen. Erfahren Sie, wie Sie es tun.
- Erstellen einer Datenbibliothek
Erstellen Sie eine Datenbibliothek und geben Sie ihr einen eindeutigen Namen. - Auswählen einer Datenquelle für Ihre Bibliothek
Wenn Sie eine Datenbibliothek konfigurieren, können Sie Knowledge-Artikel, Datei-Uploads, die Websuche oder benutzerdefinierte Abrufer für die Datenquelle der Bibliothek verwenden. Die Datenquelle wird in Data Cloud indiziert, wo automatisch ein Suchindex und ein Abrufer für Sie erstellt werden. Bei der Integration in AI-Agenten werden der Suchindex und der Abrufer der Datenbibliothek von der Aktion "Fragen mit Knowledge beantworten" verwendet. - Zuweisen von Datenbibliotheken zu Funktionen
Erfahren Sie, welche Funktionen Datenbibliotheken unterstützen, und erfahren Sie, wie Sie Ihre Bibliotheken hinzufügen. - Testen von Datenbibliotheken in einer Sandbox
Eine Sandbox ist eine Kopie Ihrer Salesforce-Organisation, die Sie für Entwicklung, Tests und Schulungen verwenden können, ohne die Daten und Anwendungen in Ihrer Produktionsorganisation zu beeinträchtigen. Die Agentforce-Datenbibliothek wird in allen Sandbox-Typen unterstützt: Developer, Developer Pro, Partial Copy und Full Copy.
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