Agentforce データライブラリのトラブルシューティング

• 取得者およびデフォルトのデータスペースにアクセスするには、Data Cloud ユーザーを割り当てます。デフォルトのデータスペースを Data Cloud ユーザー権限に追加してください。
• ハイドレートプロンプトにアクセスして LLM をコールするには、プロンプトテンプレートユーザーを割り当てます。

次の点を確認してください。

• ソース記事は公開され、公開されています。一般公開されているナレッジ記事のIsVisibleInPkbは True です。「Salesforce Knowledgeを使用した知識ベースの作成」を参照してください。
• データカテゴリが表示されます。
• サービス担当者は、Knowledgeオブジェクトと検索インデックスで使用されているKnowledge記事フィールドに対する「参照」アクセス権を持っています。
• サービス担当者は、「Allow View Knowledge user (ナレッジの参照を許可)」権限を持っています。
• サービス担当者は、デフォルトのデータスペースにアクセスできます。

次の点を確認してください。

• サービス担当者は、デフォルトのデータスペースにアクセスできます。