Loading
Agentforce 및 Einstein 생성형 AI
Agentforce 데이터 라이브러리 문제 해결

Agentforce 데이터 라이브러리 문제 해결

Agentforce 데이터 라이브러리에서 문제를 진단하고 일반적인 함정을 피합니다.

필수 Edition

지원 제품: Lightning Experience
지원 제품: Einstein for Platform 또는 Einstein 또는 세일즈용 Agentforce 또는 서비스 추가 기능 또는 Agentforce Foundations가 포함된 Enterprise, Performance무제한 Edition

서비스 담당자에게 데이터 라이브러리 정보가 포함된 답변이 표시되지 않습니다.

서비스 담당자에게 데이터 라이브러리 및 액세스 소스와 함께 기능을 사용할 수 있는 적절한 권한이 있는지 확인합니다.

데이터 라이브러리 유형 액세스 및 권한
일반
  • 검색기 및 기본 데이터 공간에 액세스하려면 Data Cloud 사용자를 할당합니다. Data Cloud 사용자 권한에 기본 데이터 공간을 추가하십시오.
  • 탄화 프롬프트에 액세스하고 LLM을 호출하려면 프롬프트 템플릿 사용자를 할당합니다.
Knowledge

확인:

  • 출처 기사는 공개 발행됩니다. 공개적으로 사용 가능한 Knowledge 기사에는 True로 IsVisibleInPkb이 있습니다. Salesforce Knowledge를 사용하여 Knowledge 자료 만들기를 참조하세요.
  • 데이터 범주가 표시됩니다.
  • 서비스 담당자는 검색 색인 사용되는 Knowledge 개체 및 Knowledge 기사 필드에 대한 읽기 액세스 권한이 있습니다.
  • 서비스 담당자에게 Knowledge 보기 허용 사용자 권한이 있습니다.
  • 서비스 담당자는 기본 데이터 공간에 액세스할 수 있습니다.
파일

확인:

  • 서비스 담당자는 기본 데이터 공간에 액세스할 수 있습니다.

데이터 라이브러리 상태는 무엇을 의미합니까?

Agentforce 데이터 라이브러리 설정 페이지에서 데이터 라이브러리 상태를 확인할 수 있습니다.

상태 의미
실패 라이브러리를 사용할 수 없거나 예상대로 작동하지 않습니다. 데이터 라이브러리가 저장된 경우 구성도 저장되었지만, 검색기가 생성되지 않았습니다.
시작되지 않음 검색기 및 검색 색인 생성되었지만 아직 청크가 시작되지 않았습니다. 상태가 진행 중으로 변경될 때까지 기다립니다.
진행 중 데이터가 청크되고 아직 라이브러리를 사용할 준비가 되지 않았습니다.
성공 청크 및 검색 색인 완료 및 사용 준비.
 
로드 중
Salesforce Help | Article