Ändern Sie Ihre Knowledge-Einstellungen und zugewiesenen Funktionen.
Erforderliche Editionen
Verfügbarkeit: Lightning Experience
Verfügbarkeit: Enterprise, Performance und Unlimited Edition mit dem Add-On "Einstein für Plattform" oder "Einstein" oder "Agentforce für den Vertrieb oder Service" oder "Agentforce Foundations"
Wählen Sie zum Aktualisieren Ihrer Knowledge Einstellungen oder hochgeladenen Dateien Ihre Zielbibliothek aus und klicken Sie auf Bearbeiten. Ändern Sie für Knowledge die Inhaltsfeldauswahlen und Knowledge-Einstellungen und aktivieren oder deaktivieren Sie dann Zitate. Fügen Sie für "Datei hochladen" Dateien hinzu oder löschen Sie sie. Wenn Sie mit Ihren Änderungen zufrieden sind, klicken Sie auf Speichern.
Navigieren Sie zum Aktualisieren der Funktionen, denen eine Bibliothek zugewiesen ist, zu "Setup" für diese Funktion und ändern oder entfernen Sie die Bibliothek. Wechseln Sie alternativ im Agentforce Builder zur Registerkarte Knowledge. Wählen Sie unter "Datenbibliothek" im Dropdown-Menü die gewünschte Datenbibliothek aus und klicken Sie dann auf Konfiguration speichern.
Vorhandene Knowledge Bibliotheken werden aktualisiert, wenn Änderungen an Knowledge-Artikeln vorgenommen werden, beispielsweise das Hinzufügen neuer Artikel.
Konnten Sie Ihr Problem mithilfe dieses Artikels lösen?
Geben Sie uns Feedback, damit wir uns verbessern können.
Laden
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
